美中宜和醫(yī)療集團(tuán)CIO曹晉軍:淺談數(shù)據(jù)“中臺(tái)”概念與實(shí)踐
曹晉軍
美中宜和醫(yī)療集團(tuán)CIO
近年來(lái),數(shù)據(jù)“中臺(tái)”這一概念一直被炒得十分火熱,追本溯源,這一概念其實(shí)最早起源自2015年馬云參觀一游戲公司,參觀完該公司后,馬云遂提出了“大中臺(tái),小前臺(tái)”的概念。在不同的企業(yè)和領(lǐng)域中,大眾對(duì)數(shù)據(jù)“中臺(tái)”擁有著各種各樣的理解或定義,我們暫不作過多分析。單就醫(yī)療行業(yè)而言,數(shù)據(jù)“中臺(tái)”的概念是什么?其對(duì)醫(yī)療信息化的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值又有幾何?針對(duì)此,我們對(duì)美中宜和醫(yī)療集團(tuán)CIO曹晉軍先生進(jìn)行了專訪,希望以美中宜和為例,一起看看他眼中的數(shù)據(jù)“中臺(tái)”。
作為一家高端私立婦兒醫(yī)院,美中宜和長(zhǎng)期專注為中國(guó)家庭提供高品質(zhì)的婦科、產(chǎn)科、兒科和生殖醫(yī)療服務(wù)。以客戶為中心,為客戶提供專業(yè)、安全、關(guān)愛的醫(yī)療服務(wù)一直都是美中宜和的核心價(jià)值觀,特別是在患者安全、客戶體驗(yàn)和細(xì)節(jié)控制上,美中宜和始終致力于通過對(duì)自身醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)院環(huán)境及設(shè)備等的持續(xù)改進(jìn),成長(zhǎng)為一家“百年老店”。
一是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。以信息化咨詢?yōu)殚_端,與集團(tuán)相關(guān)業(yè)務(wù)部門、醫(yī)院各級(jí)關(guān)鍵業(yè)務(wù)角色,共同進(jìn)行了全集團(tuán)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化梳理工作,包含數(shù)據(jù)定義、來(lái)源定義、統(tǒng)計(jì)周期定義以及校驗(yàn)流程定義等,例如,床位使用率的計(jì)算方法,就存在若干統(tǒng)計(jì)口徑的差異。
二是數(shù)據(jù)指標(biāo)化。在擁有全面、真實(shí)的一手業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的前提下,結(jié)合集團(tuán)、各院區(qū)管理層的需求,信息化團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)化的抽象與關(guān)聯(lián)工作,對(duì)院區(qū)指標(biāo)情況進(jìn)行監(jiān)控,包括財(cái)務(wù)指標(biāo)、銷售指標(biāo)和工作量指標(biāo)等。
需要強(qiáng)調(diào)的是,前面兩個(gè)階段都是基于事后業(yè)務(wù)的分析。
最后一個(gè)階段是數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化。借助業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的Shadow能力,實(shí)現(xiàn)伴隨真實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)生,實(shí)時(shí)獲取數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)和分析,并面向集團(tuán)與院區(qū)高管研發(fā)了移動(dòng)駕駛艙App,通過實(shí)時(shí)化數(shù)據(jù)分析能力,使集團(tuán)及院區(qū)各管理層能在任何時(shí)間、地點(diǎn),第一時(shí)間把握醫(yī)院業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),從而實(shí)現(xiàn)直接干預(yù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過程,如患者等待時(shí)長(zhǎng)的監(jiān)控與干預(yù)。整個(gè)過程一脈相承,相當(dāng)于醫(yī)療信息化能力的不斷“進(jìn)化和修煉”。
“修煉”完成后,適逢數(shù)據(jù)“中臺(tái)”概念引入醫(yī)療行業(yè),對(duì)于美中宜和這樣一家致力于“以信息化護(hù)航集團(tuán)發(fā)展”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,數(shù)據(jù)“中臺(tái)”概念自然會(huì)被作為優(yōu)化自身的途徑,引入其信息化建設(shè)路徑中。在美中宜和完成數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化后,建立數(shù)據(jù)“中臺(tái)”被列為2020年的核心任務(wù)之一。
在談及對(duì)數(shù)據(jù)“中臺(tái)”的概念理解時(shí),曹晉軍表示:“我們可以從狹義和廣義兩個(gè)維度上來(lái)理解數(shù)據(jù)‘中臺(tái)’。狹義上來(lái)講,是指在我們的業(yè)務(wù)應(yīng)用和后臺(tái)的數(shù)據(jù)之間,提供標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)服務(wù)打通前后臺(tái),我們的業(yè)務(wù)應(yīng)用能夠很方便地通過數(shù)據(jù)中臺(tái)所提供的數(shù)據(jù)服務(wù)獲取數(shù)據(jù);廣義上來(lái)講,我們可以理解為它是數(shù)據(jù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)和狹義數(shù)據(jù)‘中臺(tái)’結(jié)合在一起的大概念。數(shù)據(jù)平臺(tái)是指數(shù)據(jù)整合平臺(tái),數(shù)據(jù)資產(chǎn)是指將數(shù)據(jù)目錄化后形成的資產(chǎn)條目以及對(duì)此的運(yùn)營(yíng),數(shù)據(jù)中臺(tái)是指平臺(tái)對(duì)外提供的數(shù)據(jù)服務(wù)。在我看來(lái),數(shù)據(jù)‘中臺(tái)’的核心要義是能為我所用,能真正為我們的業(yè)務(wù)、為實(shí)際需求提供服務(wù)。”
順應(yīng)大勢(shì)是一方面,更多的還是優(yōu)化自身,將概念投入真實(shí)的日常所需中,畢竟,務(wù)實(shí)才是醫(yī)療信息化發(fā)展的硬道理。
在構(gòu)建廣義“數(shù)據(jù)中臺(tái)”時(shí)(或者說(shuō)把數(shù)據(jù)中臺(tái)概念轉(zhuǎn)化為實(shí)踐時(shí)),數(shù)據(jù)目錄化(或稱“資產(chǎn)化”)和數(shù)據(jù)服務(wù)化至關(guān)重要,這兩項(xiàng)也是美中宜和今年發(fā)力的重點(diǎn)。
“通過數(shù)據(jù)目錄化,我們可以將業(yè)務(wù)應(yīng)用中產(chǎn)生和使用的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化管理和監(jiān)控,并針對(duì)特定的業(yè)務(wù)問題提供分析數(shù)據(jù),通過對(duì)數(shù)據(jù)產(chǎn)生的業(yè)務(wù)價(jià)值的分析,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資本運(yùn)營(yíng)。通過數(shù)據(jù)服務(wù)化,我們可建立大量標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)接口(如API接口)對(duì)外部應(yīng)用提供數(shù)據(jù)服務(wù)。為完成以上兩點(diǎn),我們還需要對(duì)我們?cè)瓉?lái)的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行架構(gòu)上的重新調(diào)整,梳理之前的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、指標(biāo)數(shù)據(jù)等,將每一條數(shù)據(jù),通過目錄的形式進(jìn)行管理,優(yōu)化我們的數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模塊,重構(gòu)我們的數(shù)據(jù)監(jiān)控模塊。”曹晉軍解釋道。
想要提升醫(yī)療信息化水平,健康的數(shù)據(jù)是重中之重。而真正全面健康的數(shù)據(jù)能為我們帶來(lái)的價(jià)值和意義是無(wú)盡的,比如,擁有健康的數(shù)據(jù),便意味著患者康復(fù)、高效的醫(yī)療流程、成功的藥物試驗(yàn)、更快速的恢復(fù)、賦能臨床以及挽救生命等等。InterSystems作為一家領(lǐng)先的醫(yī)療信息化技術(shù)提供商,一直以來(lái)都因創(chuàng)新的數(shù)據(jù)技術(shù)而備受贊譽(yù)。
自2016年InterSystems與美中宜和集團(tuán)達(dá)成合作以來(lái),InterSystems TrakCare統(tǒng)一的醫(yī)療信息系統(tǒng)已經(jīng)陸續(xù)在美中宜和醫(yī)療集團(tuán)北京地區(qū)4家醫(yī)院和一家診所上線,并一直為其高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)提供健康的數(shù)據(jù)和信息化保障。
針對(duì)美中宜和信息發(fā)展的三個(gè)階段,健康的數(shù)據(jù)是根本。為了提供健康的數(shù)據(jù),TrakCare采用單一的數(shù)據(jù)庫(kù)和統(tǒng)一的患者視圖,同時(shí)兼具行政和財(cái)務(wù)等豐富管理運(yùn)營(yíng)信息,使醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以通過InterSystems技術(shù)進(jìn)行匯聚、規(guī)范、工作流整合,使健康的數(shù)據(jù)可以持續(xù)支持對(duì)他們而言至關(guān)重要的事情——比如從源頭獲取、管理和使用信息;再如優(yōu)化決策和工作流程,實(shí)現(xiàn)快速的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新。
熟悉美中宜和的朋友都應(yīng)該了解,美中宜和一直以來(lái)都堅(jiān)持從集團(tuán)高度推動(dòng)信息系統(tǒng)的全面升級(jí),并構(gòu)建了以向數(shù)字化醫(yī)院轉(zhuǎn)型為發(fā)展目標(biāo)的“521”體系(1中心、2體系、5應(yīng)用),即:一個(gè)面向全國(guó)分支機(jī)構(gòu)的集中式IDC中心;安全體系以及數(shù)據(jù)和流程的標(biāo)準(zhǔn)化體系;在此基礎(chǔ)上搭建的包含前、中、后臺(tái)、集成平臺(tái)和數(shù)據(jù)應(yīng)用在內(nèi)的5大應(yīng)用。而TrakCare則作為“中臺(tái)”應(yīng)用連通前臺(tái)CRM以及后臺(tái)ERP,支撐整個(gè)臨床信息管理系統(tǒng),是“521”體系中的應(yīng)用核心。
“在我看來(lái),TrakCare是足夠細(xì)致的,過程節(jié)點(diǎn)也是足夠多的。落實(shí)到醫(yī)院管理和實(shí)際患者就診流程當(dāng)中,舉例來(lái)說(shuō),患者何時(shí)到前臺(tái)、何時(shí)到預(yù)診、何時(shí)到主護(hù)士站、何時(shí)做B超、做B超的時(shí)間、何時(shí)去做化驗(yàn)檢查、何時(shí)進(jìn)診室見到醫(yī)生、何時(shí)出診室等信息在TrakCare系統(tǒng)中都有明確的記錄。TrakCare系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)工作流程中內(nèi)容的細(xì)顆粒度記錄,包含過程、狀態(tài)、時(shí)間點(diǎn)等數(shù)據(jù)的完整記錄,有力支撐了后續(xù)數(shù)據(jù)平臺(tái)的工作,這無(wú)疑為我們醫(yī)院優(yōu)化診療體驗(yàn)、提升運(yùn)營(yíng)效率提供了良好基礎(chǔ)。”曹晉軍補(bǔ)充說(shuō)明道。
未來(lái),美中宜和也將持續(xù)以“521”體系架構(gòu)作為基礎(chǔ),積極利用新的技術(shù)、新的思想結(jié)合集團(tuán)發(fā)展特色“武裝”自身,從而加快美中宜和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的腳步,構(gòu)建美中宜和“數(shù)字化關(guān)愛、數(shù)字化臨床、數(shù)字化安全、數(shù)字化管理、數(shù)字化業(yè)務(wù)創(chuàng)新”五位一體的數(shù)字化新藍(lán)圖。
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