導(dǎo)讀

今年是佛山婦幼保健院建院70周年，醫(yī)院發(fā)起了“真情故事”征文活動(dòng)。作為醫(yī)院信息中心掌舵人，馬麗明主任帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，極具戰(zhàn)斗力，不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)奮斗，頂住巨大壓力，奮勇向前，為醫(yī)療業(yè)務(wù)和管理的順利開(kāi)展提供了切實(shí)的信息化保障，用實(shí)際行動(dòng)全方位展示了醫(yī)療信息人的精神風(fēng)貌和專業(yè)操守。

國(guó)慶假期第一天，收到丁紅霞副院長(zhǎng)微信轉(zhuǎn)發(fā)自院長(zhǎng)辦公群的一段話：“今天開(kāi)始修改征文，修改也是學(xué)習(xí)，很多為醫(yī)院發(fā)展和新院建設(shè)默默作出貢獻(xiàn)的人們也是我之前不了解的，通過(guò)他們的記述，我深受感動(dòng)，比如這篇關(guān)于信息中心建設(shè)的，我真不知道他們當(dāng)時(shí)這么艱難才保證開(kāi)業(yè)。通過(guò)修改，我覺(jué)得這次征文更加有意義，對(duì)剛剛開(kāi)業(yè)的記述大家是最新鮮和真切的，今后也會(huì)是記述新院建設(shè)的重要一面?！备袊@院領(lǐng)導(dǎo)們假期也在工作不容易之余，也讓我感慨萬(wàn)千地回憶起很多事情。其實(shí)，相比較而言，江卓斌同事這篇只是信息中心的同事們經(jīng)歷過(guò)的各種艱難險(xiǎn)阻中很小的一部分，還有更多不為人知、更艱難的事情，而且也不是什么艱難都能對(duì)人言。感慨地轉(zhuǎn)發(fā)了信息中心孫振健等幾位同事的征文，《開(kāi)業(yè)前一晚，信息人睡在急診科病床上》、《新院建設(shè)遭遇“史上最牛的坑”，折磨人的雙活存儲(chǔ)》……

頂住壓力，迎難而上

其中，吳銳珍老師在醫(yī)院的征文《一起奮斗一起成長(zhǎng)的我的“家人”》中描述了她的2020：全年加班無(wú)休息，多次五天五夜，多次2天42小時(shí)，放棄無(wú)數(shù)個(gè)人休息日，其中短短兩個(gè)月不完全統(tǒng)計(jì)加班時(shí)長(zhǎng)超過(guò)200小時(shí)！文中寫到：“現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審結(jié)束當(dāng)天，穿過(guò)昏黃的路燈，走往停車場(chǎng)路上的我，連續(xù)加班，高度緊張后突然松弛，整個(gè)人處于精神恍惚中，一路想著，安全起見(jiàn)我現(xiàn)在不適合開(kāi)車，是打車回家，還是矯情一次等老公過(guò)來(lái)接？回想這段時(shí)間的種種，淚水不禁模糊了雙眼，強(qiáng)忍著淚水，直到坐上駕駛座，關(guān)上車門，終于忍不住嚎啕大哭，整整十幾分鐘……我終于明白，電視里頒獎(jiǎng)典禮上那些熱淚盈眶、哽咽著的獲獎(jiǎng)感言是怎么來(lái)的，當(dāng)艱辛過(guò)程遇上傾囊付出，當(dāng)百分百努力到達(dá)收獲季節(jié)……”家人對(duì)她的無(wú)條件支持以及信息中心的團(tuán)隊(duì)精神從文中也能窺見(jiàn)一斑，她說(shuō)“我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)真是沒(méi)得說(shuō)！專業(yè)性業(yè)內(nèi)知曉，生活上也滿是感動(dòng)！看忙不過(guò)來(lái)主動(dòng)幫忙值班，承擔(dān)巡檢；提醒點(diǎn)餐、幫忙打飯，吃飯時(shí)間沒(méi)看到人還問(wèn)要不要送過(guò)去；加班到十二點(diǎn)不著急回家先陪伴到一公里外的停車點(diǎn)取車……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是感動(dòng)，我媽的點(diǎn)評(píng)是這些已經(jīng)超越同事關(guān)系了?；仡欉@個(gè)過(guò)程，真的很感恩身邊的同事，也感謝家里也給了我莫大的支持。老公擔(dān)負(fù)起小寶貝的洗澡哄睡，老媽煲湯做飯，大女兒切水果喂飯，小女兒不吵不鬧還端茶送水。乃至后來(lái)恢復(fù)正常作息后，小寶貝要指定爸爸哄睡，我既有自由的歡喜也有不被需要的酸爽?！?/span>

新院建設(shè)，信息中心的工作不同于工地工作的其他同事，所有的工作都必須在施工工地現(xiàn)場(chǎng)，黃國(guó)興工程師在《一個(gè)DBA被“流放”到新醫(yī)院建機(jī)房的那半年》中以白描的方式講述其如何克服“衣食住行、水電、通信、照明”等各種困難順利保障數(shù)據(jù)中心建設(shè)的經(jīng)歷，“沒(méi)有公交，出租車也看不到，唯一可以借助的工具是單車。由于時(shí)間還不到8點(diǎn)，所以地鐵出口還有少量“人民出行”電單車。路程不長(zhǎng)，價(jià)格卻好貴，到新院區(qū)還屬于超出行駛范圍，需支持額外的調(diào)度費(fèi)。價(jià)格貴也就算了，車還不好找。共享單車什么的都是沒(méi)有的，于是停車、鎖車也就成了一門技術(shù)活！每天開(kāi)工前的必修課，就是把車扛到工地邊的樹(shù)林里，把車藏在路邊草叢中，否則等晚上下班肯定找不到車了。叫網(wǎng)約車吧，半小時(shí)都沒(méi)人接單，只能走著回去。一路荒涼，人影不見(jiàn)一個(gè)，周圍都是工地，只有偶爾飛馳而過(guò)的大貨車、泥頭車！路燈也不多，人走在路上，說(shuō)實(shí)在還是很危險(xiǎn)的，即使我是男的。其中一段需要穿過(guò)村里的小道，要是遇上大雨，情況更糟糕，周圍很多水洼，有時(shí)只能脫鞋趟水過(guò)去才行，加上晚上就更不好走，非常危險(xiǎn)?！?/span>為了節(jié)省上洗手間來(lái)回往返的20分鐘，甚至利用起了礦泉水瓶；工地照明條件不好，踩空摔傷腳還必須堅(jiān)持，因?yàn)橹佬畔⒅行?/span>人力緊張，已經(jīng)沒(méi)有任何可以替代的人，一切只能靠自己苦苦加班支撐！父親被確診為低分化癌，需住院手術(shù)，自己因?yàn)楣ぷ?，不得不每天早上六點(diǎn)不到就起床出門，晚上最早到家都是八點(diǎn)過(guò)后，沒(méi)有周六日，沒(méi)有節(jié)假日，常常通宵達(dá)旦幾天不能回家。他在文中描述到：“最讓我心存愧疚的是我老婆，除了要照顧我父母外，還要獨(dú)自照料兩個(gè)年幼孩子的衣食住行、培訓(xùn)教育，特別是最小的孩子才一歲多。她是一名醫(yī)生，自身工作本就非常辛苦，常常拖班，還要面對(duì)各種考核培訓(xùn)，每天高強(qiáng)度工作過(guò)后，還得拖著疲憊的身軀趕回家中照顧一大家子；她值班也很頻繁，4天一值，為了照顧整個(gè)家庭，每次值班后沒(méi)有任何的休息，晚上也常常要獨(dú)自一個(gè)人帶娃。我的姐姐基于這個(gè)原因，為了幫助我們，辭掉工作，專程從老家到廣州照顧父母和幫我?guī)『ⅰＤ嵌螘r(shí)間真的感覺(jué)好累好累！??！特別在新院建設(shè)過(guò)程中遇到難題時(shí)，有種“怎么上天總是和我作對(duì)”的感覺(jué)，非常郁悶，真的好想哭！不禁想起劉德華的那首歌《男人哭吧不是罪》”。

信息中心的工作壓力之大，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的人是難以想象的，黃少斌擔(dān)任信息中心副主任一職半年，體重就下降了十多斤，白頭發(fā)肉眼可見(jiàn)的增長(zhǎng)，連續(xù)三年夜班后沒(méi)有休息，繼續(xù)工作，幾乎沒(méi)有哪個(gè)周六是在休息的。

蔣珣工程師的丈夫援藏三年，需獨(dú)自照料家中老人和兩個(gè)幼小的孩子，郭書(shū)記交代要按市政府的相關(guān)政策，照顧援藏家屬，不要安排夜班和值班。短暫取消排班后，看到其他同事實(shí)在太忙，她主動(dòng)要求參與排班，說(shuō)家里的困難，我會(huì)想辦法克服?？吹酱蠹叶荚谌σ愿?，她知道自己相比信息中心的其他同事，技術(shù)能力偏弱，就主動(dòng)承擔(dān)了科室季度檢查、外包運(yùn)維等大部分日常管理工作；每當(dāng)有同事在群里說(shuō)；“忙不過(guò)來(lái)，誰(shuí)能替一下值班？”她總是第一個(gè)站出來(lái)說(shuō)：“我”！鑒于丈夫長(zhǎng)期在外地工作，科室盡量不安排她參與加班，但她卻多次主動(dòng)回家把孩子安頓好后，深夜十點(diǎn)趕回醫(yī)院與大家一起奮戰(zhàn)。先生說(shuō)：“我和院領(lǐng)導(dǎo)提一下，幫你換個(gè)部門吧？”她說(shuō)：“不，雖然很辛苦，要加班、值班和上夜班，但我喜歡這里的同事，這里的氛圍，還可以學(xué)到很多東西！”

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成長(zhǎng)

談到我們的團(tuán)隊(duì)，不能不談的是團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)意識(shí)、分享意識(shí)、協(xié)作意識(shí)很濃。我們常常利用中午或晚上下班的時(shí)間進(jìn)行各種學(xué)習(xí)，從專業(yè)技能、新技術(shù)、新進(jìn)展到方法論、商務(wù)禮儀、心理壓力舒緩，范圍覆蓋多個(gè)方面，隨時(shí)隨地、形式多種多樣，使大家輕松之余又有所收獲。

大家團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此分享、共同提高。為了備戰(zhàn)國(guó)家衛(wèi)生健康委舉辦的“第二屆全國(guó)衛(wèi)生健康行業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全技能大賽”，江卓斌工程師常常犧牲個(gè)人時(shí)間，帶領(lǐng)參賽隊(duì)員利用中午、晚上、周末的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，針對(duì)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技巧進(jìn)行深入的講解和實(shí)操；為幫助新同事盡快提高專業(yè)技能，他還經(jīng)常為隊(duì)員“開(kāi)小灶”，進(jìn)行單獨(dú)講解和培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)近5個(gè)月的勤學(xué)苦追，最終在大賽中，從全國(guó)988支參賽隊(duì)伍中脫穎而出，以全國(guó)排名第11、廣東參賽隊(duì)伍第1的好成績(jī)獲得優(yōu)勝獎(jiǎng)。

在"全國(guó)醫(yī)療新基建網(wǎng)絡(luò)技能大賽"中，佛山婦幼信息中心團(tuán)隊(duì)隊(duì)員們不畏強(qiáng)敵，奮力拼搏，在405支參賽隊(duì)伍中嶄露頭角，以全國(guó)第4、廣東省第1的成績(jī)獲得比賽的二等獎(jiǎng)。賽后一位參賽隊(duì)員很激動(dòng)，當(dāng)天夜晚給我發(fā)了這樣一條微信：“主任，今天下午我跟阿斌搶答策略取得成功，盯著第五位來(lái)追的，這次沒(méi)讓您失望。這是個(gè)好的開(kāi)始，我會(huì)繼續(xù)跟上醫(yī)院和主任的要求。當(dāng)然形成三角組合是最好最棒的，我就朝這個(gè)方向發(fā)展”。十天后的一個(gè)晚上我又收到他的微信：“非常感激主任的提攜！我現(xiàn)在感到動(dòng)力滿滿努力滿滿。新來(lái)的同事都是高手，我要趕上他們，我們會(huì)是一個(gè)嶄新和強(qiáng)大的硬件部，請(qǐng)主任放心！昨天看人家?jiàn)W運(yùn)小姑娘跳水，拿冠軍很風(fēng)光，但是背后的努力很枯燥很苦，沒(méi)有人能不勞而獲。所以我要像她一樣努力。”誰(shuí)能想象，這是一位在年初培訓(xùn)時(shí)，因?yàn)楹芏嗖粫?huì)，不敢交卷的隊(duì)員？而且是一位當(dāng)年醫(yī)院照顧進(jìn)來(lái)，技術(shù)差、服務(wù)態(tài)度不好，科室投訴被我批評(píng)還說(shuō)粗話，別人為他開(kāi)小灶培訓(xùn)，他反問(wèn)：“你為什么不寫好給我”的同事？相比現(xiàn)在簡(jiǎn)直可以說(shuō)得上是脫胎換骨！作為“團(tuán)長(zhǎng)”也真心為“團(tuán)員”們的成長(zhǎng)和進(jìn)步感到高興！

我認(rèn)為，讓每一位員工成長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)！為了讓他對(duì)自己有更高的要求，去年底和他進(jìn)行了一次單獨(dú)談話，建議他向網(wǎng)絡(luò)安全、機(jī)房管理方面發(fā)展，我說(shuō)未來(lái)運(yùn)維會(huì)全部交給外包，降低人力成本。新院區(qū)即將開(kāi)業(yè)，兩個(gè)院區(qū)都有機(jī)房，都有網(wǎng)絡(luò)安全，人手肯定不夠的，而且弱電工程項(xiàng)目帶來(lái)了更多的管理職責(zé)。從這些方面幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)他晚上、業(yè)余時(shí)間多花在專業(yè)技能提高方面。我說(shuō)你也為人父親了，難道你希望就這樣一輩子嗎？不想讓孩子看到一個(gè)更好的爸爸？對(duì)于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，我都會(huì)因人導(dǎo)學(xué)、因材施教，通過(guò)部門骨干培訓(xùn)帶動(dòng)普通技術(shù)人員，選派參加外部免費(fèi)培訓(xùn)，鼓勵(lì)業(yè)余學(xué)習(xí)等方法提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)。

在他們成長(zhǎng)的關(guān)鍵過(guò)程還會(huì)時(shí)不時(shí)督促和鼓勵(lì)他們。我記得6月份發(fā)微信給那位同事，鼓勵(lì)他晚上多辛苦一點(diǎn)，努力沖刺，他回復(fù)：“不辛苦，必須為了成長(zhǎng)努力。不努力就要落后了?，F(xiàn)在我媽沒(méi)管我，我老婆也沒(méi)空管我，但還有領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)我，多謝主任！現(xiàn)在學(xué)習(xí)勁頭很足，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您放心，我會(huì)趁這個(gè)機(jī)會(huì)趕上來(lái)的?！?/span>

俗語(yǔ)有云：“大事難事，看擔(dān)當(dāng)；逆境順境，看胸襟；是喜是怒，看涵養(yǎng)；有舍有得，看智慧；是成是敗，看堅(jiān)持?！?/span>

堅(jiān)持不懈，永不放棄

“專注、堅(jiān)持”是佛山婦幼信息團(tuán)隊(duì)除“團(tuán)結(jié)、學(xué)習(xí)”以外的關(guān)鍵詞。吳銳珍老師在醫(yī)院的征文中寫道：“新院搬遷在即，多項(xiàng)政策性任務(wù)并行，長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷加班，我們一邊游離在瀕臨絕望的邊緣，一邊疲憊地馬不停蹄干活。過(guò)草地、翻雪山，不知道什么時(shí)候可以到達(dá)革命根據(jù)地……后來(lái)大家私下交流，并行的很多工作，當(dāng)時(shí)只要領(lǐng)導(dǎo)有一絲絲松懈，我們都想直接放棄，很想知道主任是靠什么支撐著，換任何一個(gè)人，我們都覺(jué)得不可能承受如此之多！事后，主任說(shuō)她對(duì)結(jié)果沒(méi)想那么多，反正不到最后一刻決不放棄，搜羅一切可用資源、想盡所有辦法、付出最大努力、接受最壞的結(jié)果、不給后悔留一絲絲機(jī)會(huì)……是啊，過(guò)程努力、結(jié)果佛系，這也是我們?nèi)松撚械膽B(tài)度！”其實(shí)我知道，當(dāng)時(shí)信息中心除我以外的所有人都已處于崩潰狀態(tài)，都不相信這些工作有可能完成，他們只知道主任還沒(méi)放棄，主任說(shuō)大家要這樣……于是大家咬緊牙關(guān)、繼續(xù)苦苦堅(jiān)持。

清晰記得，檢查前的三天，信息中心很多同事已疲倦到了思維混亂的狀態(tài)，吳老師和代工給我的資料，提出6次修改意見(jiàn)，仍然錯(cuò)漏百出，各種版本混雜?？吹竭@種情況，感覺(jué)大家狀態(tài)不妙，果斷，發(fā)動(dòng)身邊所有能夠發(fā)動(dòng)的力量，從江蘇、長(zhǎng)沙、深圳等地馳援，甚至連其他無(wú)關(guān)的公司的文員也分派到現(xiàn)場(chǎng)各小組，協(xié)助文檔整理等工作。經(jīng)歷三天三夜的加班后，檢查前一天，周六下午五點(diǎn)實(shí)在頂不住，對(duì)其他同事說(shuō)我先回家休息一下。豈料剛到家，洗個(gè)臉，喝口水，同事就來(lái)電說(shuō)資料已整理完畢，趕緊打開(kāi)，粗略一看，心里隨即苦道：“完了，今晚又要通宵了！”從晚上6點(diǎn)直至第二天早上7點(diǎn)30，整整十三個(gè)半小時(shí)，在電腦前一動(dòng)不動(dòng)，沒(méi)顧得上喝一口水，上一次洗手間。將資料發(fā)給通宵達(dá)旦工作的同事打印裝訂，隨即往醫(yī)院趕，因?yàn)閷＜野它c(diǎn)半就會(huì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)！抵到現(xiàn)場(chǎng)后，馬上檢查各種準(zhǔn)備工作，邊啃著同事為我準(zhǔn)備的酸奶和面包，邊指揮……直至當(dāng)天晚上近10點(diǎn)才結(jié)束檢查。然而，我們的工作仍需繼續(xù)，因?yàn)檫€需按專家意見(jiàn)，完善補(bǔ)充材料，而且必須在第二天下午四點(diǎn)前送抵專家組。其實(shí)2020的下半年，信息中心的同事，基本上都處在疲勞得失去思考能力的狀態(tài)，可以說(shuō)是靠慣性機(jī)械向前奔。所幸，很多工作盡管過(guò)程遭遇種種困難波折，但最終結(jié)果還是完美的！在全體“團(tuán)”員們的共同努力下，我們把所有的“不可能”都變成了“可能”，出色地完成了新院建設(shè)和搬遷、互聯(lián)互通等多項(xiàng)醫(yī)院、政府交予的政策性任務(wù)。取得優(yōu)異成果的背后是辛苦努力的付出，沒(méi)有任何的捷徑，只有足夠的專注與堅(jiān)持。

在醫(yī)院的大事、難事上，佛山婦幼信息人彰顯出自己的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。常有同行對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)表示羨慕。2021年8月青島舉行CHIMA大會(huì)，參加MDT多學(xué)科義診時(shí)，北京大學(xué)腫瘤醫(yī)院信息中心主任衡反修開(kāi)玩笑說(shuō)：“馬主任，我掛你的號(hào)，想了解一下你們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)”。

佛山市婦幼信息化團(tuán)隊(duì)積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)助、互學(xué)互尊、不畏困難、勇于創(chuàng)新和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢@得業(yè)界認(rèn)可，2020年喜獲工信部旗下計(jì)世傳媒集團(tuán)頒發(fā)的“中國(guó)杰出數(shù)字化團(tuán)隊(duì)”。

后記

閱讀本文初稿后，黃少斌副主任在群里說(shuō)：“看完文章熱淚盈眶，有點(diǎn)感觸，回憶滿滿，恍惚在一條黑道里面跟著一絲絲微光前行?！?/span>