隨著新冠肺炎疫情爆發(fā)，全國多地醫(yī)院紛紛開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)在線問診服務(wù)，有效分流患者，緩解線下醫(yī)療資源緊張情況，降低醫(yī)院交叉感染風(fēng)險，提供初診篩查、常見病、慢病咨詢、復(fù)診開藥等在線服務(wù)。

面對陡增的在線咨詢量和不斷開方的藥品，如何高效、安全地將“在線藥房”搬到患者家門口，成為各大醫(yī)院亟需解決的問題。順豐醫(yī)藥第一時間主動為天津微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、海南省人民醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院附屬海口醫(yī)院、海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、深圳市慢病防治中心、深圳市寶安人民醫(yī)院（集團）等，提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院“著陸”方案：通過設(shè)立服務(wù)點、線上平臺搭建、派駐服務(wù)團隊等手段，幫助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打通藥品（含中藥）、器械線下物流配送，讓患者無需醫(yī)院往返，“0接觸”就醫(yī)，助力居家防控。

（   順豐醫(yī)藥“線上問診，送藥上門”模式）

順豐醫(yī)藥從專注醫(yī)藥物流服務(wù)的專業(yè)角度出發(fā)，把藥品全程質(zhì)量安全放在首位，與醫(yī)院在線問診系統(tǒng)深度對接，進(jìn)行線上程序化風(fēng)控管理，信息高效自動化流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)“醫(yī)生在線開藥－患者在線繳費－藥師揀藥、復(fù)核－物流訂單生成－順豐到院攬收”的無縫銜接。

（   海南省人民醫(yī)院藥房交接藥品）

在整個攬收環(huán)節(jié)，順豐醫(yī)藥進(jìn)一步強化全程合規(guī)、核驗操作，協(xié)助藥師對處方和物流訂單再復(fù)核，確保藥品配送安全，全程提供可視化、可追溯服務(wù)，相比常規(guī)物品寄遞增加了多重安全保障措施。首先是藥品交接：順豐小哥對攬收藥品進(jìn)行拍照和條碼識別掃描，并關(guān)聯(lián)運單進(jìn)行存檔，對藥品清單、收件人、收件地址進(jìn)行二次人工核對，與藥房醫(yī)生簽字交接、打包，攬收全程視頻監(jiān)控；包裝運輸環(huán)節(jié)：嚴(yán)格按照防損、防濕、避光、保溫（冷鏈藥品）等要求進(jìn)行包裝，并標(biāo)注藥品屬性，確保中轉(zhuǎn)時在指定區(qū)域暫存堆放，全程優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送；在派送環(huán)節(jié)：實行派前預(yù)約通知，收件人身份核驗，短信或掃碼口令簽收，切實保障藥品安全派送到人。

后期我們還將繼續(xù)深化服務(wù)，加強后端安全用藥指導(dǎo)、用藥提醒，以及醫(yī)囑跟蹤、復(fù)診提醒等藥事服務(wù)，打造“線上就醫(yī)+送藥上門+專業(yè)藥事服務(wù)”閉環(huán)服務(wù)模式，力爭為患者提供與線下醫(yī)院就診無差異感服務(wù)。

（ 微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)華潤天津云藥房完成藥品分揀打包后，通過順豐醫(yī)藥配送到患者家中）

 “在線問診，送藥上門”不僅在當(dāng)前有效降低了醫(yī)院交叉感染風(fēng)險，助力居家防控，未來也將極大便利患者就醫(yī)需求，分流就診助推線下醫(yī)療資源高效配置，減輕醫(yī)院藥房壓力，是慢病復(fù)診開藥、常見病診療、個人健康管理的發(fā)展方向。順豐醫(yī)藥正依托自身醫(yī)藥供應(yīng)鏈領(lǐng)域的經(jīng)驗和優(yōu)勢，解決互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智慧醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中“O2O”落地難題。