3月2日，國(guó)家醫(yī)保局、國(guó)家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確對(duì)符合要求的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為參保人提供的常見(jiàn)病、慢性病”互聯(lián)網(wǎng)+”復(fù)診服務(wù)，可依規(guī)納入醫(yī)保基金支付范圍。
在國(guó)家層面政策發(fā)布之前，已有不少地區(qū)做了先行探索，如武漢、浙江、天津、江蘇、上海等省市均已出臺(tái)文件，表示將在疫情期間試水將互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)納入醫(yī)保支付范圍。
武漢首批互聯(lián)網(wǎng)診療醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)
政策紅利接連落地，對(duì)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型提出更高要求
實(shí)際上，政策一直在驅(qū)動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展，可以追溯到去年8月國(guó)家醫(yī)保局發(fā)布的《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見(jiàn)》。該意見(jiàn)旨在通過(guò)合理確定并動(dòng)態(tài)調(diào)整價(jià)格、醫(yī)保支付政策，支持“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源跨區(qū)域流動(dòng)、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)降本增效和公平可及、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)、重構(gòu)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等方面發(fā)揮積極作用。
按照《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》規(guī)定，經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門批準(zhǔn)設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院或批準(zhǔn)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)的醫(yī)療保障定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，按照自愿原則，與統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)簽訂補(bǔ)充協(xié)議后，其為參保人員提供的常見(jiàn)病、慢性病“互聯(lián)網(wǎng)+”復(fù)診服務(wù)可納入醫(yī)保基金支付范圍。醫(yī)保部門通過(guò)加強(qiáng)與所在地互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的協(xié)作，診療費(fèi)和藥費(fèi)醫(yī)保負(fù)擔(dān)部分在線直接結(jié)算，參保人如同在實(shí)體醫(yī)院刷卡購(gòu)藥一樣，僅需負(fù)擔(dān)自付部分。因此，作為實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)現(xiàn)其自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的最佳載體，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院自2018年得到政策“正名”以來(lái)，迅速成為全國(guó)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的迫切選擇。那么，醫(yī)院及醫(yī)療機(jī)構(gòu)又將如何快速打造成熟、高效、安全的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)及運(yùn)營(yíng)呢？
金蝶醫(yī)療“以醫(yī)院為主體”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院
金蝶醫(yī)療為醫(yī)院打造自有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，為患者提供更舒適的就醫(yī)體驗(yàn)，讓就醫(yī)流程更便捷；優(yōu)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)接診流程，擴(kuò)展服務(wù)半徑，線上線下賦能就醫(yī)全流程。當(dāng)前，深化醫(yī)藥改革的重要模塊即為增量醫(yī)療服務(wù)供給，醫(yī)院、醫(yī)生、患者、政府都更期待優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)與高效的運(yùn)營(yíng)管理。金蝶醫(yī)療打造「以醫(yī)院為主體」的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，依托實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)和醫(yī)聯(lián)體協(xié)作服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)平臺(tái)
國(guó)內(nèi)醫(yī)院信息化的建設(shè)歷程，是從基礎(chǔ)的 HIS 系統(tǒng)起步，在HIS 系統(tǒng)之上再建立各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)。大型綜合性醫(yī)院通常擁有數(shù)十個(gè)、上百個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的集成程度、互聯(lián)互通程度較低,這是過(guò)去醫(yī)院信息化建設(shè)缺乏頂層設(shè)計(jì)所導(dǎo)致的結(jié)果。因此在做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院頂層規(guī)劃時(shí)，應(yīng)該基于統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)平臺(tái)，與各互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)按標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一對(duì)接，通過(guò)統(tǒng)一登錄門戶將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院各應(yīng)用系統(tǒng)集成到一個(gè)門戶界面，以此避免互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)用系統(tǒng)繁多、異構(gòu)、不易管理的難題。
金蝶醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)平臺(tái)特點(diǎn)：● 強(qiáng)大的集成能力
● 支持私有化定制
● 滿足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展需求
● 滿足不同崗位業(yè)務(wù)需求
● 一個(gè)APP登錄所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)
滿足患者便捷獲取醫(yī)療服務(wù)的需求，建設(shè)專屬于醫(yī)院自己的患者移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)與醫(yī)院HIS系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)患者從預(yù)約掛號(hào)、費(fèi)用支付、查看檢驗(yàn)報(bào)告與費(fèi)用明細(xì)、反饋就醫(yī)滿意度等全流程移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)服務(wù)新特性：在原有的門診、住院、體檢全流程的就醫(yī)服務(wù)之上，引入新興技術(shù)，增加AI導(dǎo)診、人臉核身、電子居民健康卡、云膠片等功能，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、疫苗查詢、實(shí)名就醫(yī)、防范黃牛、準(zhǔn)確診斷……
提升醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化建設(shè)水平，使醫(yī)療服務(wù)從院內(nèi)向院外拓展，從線下向線上延伸。以移動(dòng)患者服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)建設(shè)專屬醫(yī)生，搭建患者與醫(yī)生的溝通橋梁，實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診、電子處方與藥品配送，達(dá)到診前分診、診中咨詢、診后隨訪的線上閉環(huán)就醫(yī)目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)新常態(tài)：視頻課程+在線排班坐診為保障在線診療服務(wù)質(zhì)量、深化在線服務(wù)本質(zhì)，助力醫(yī)院進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)門診”項(xiàng)目建設(shè)，醫(yī)生從碎片化時(shí)間回復(fù)患者轉(zhuǎn)變?yōu)槿臻g排班在線接診。日間排班網(wǎng)絡(luò)門診：支持開(kāi)展日間排班的網(wǎng)絡(luò)門診，在線音頻問(wèn)診互動(dòng)、寫病歷、開(kāi)處方。
雙視圖模式：醫(yī)生獨(dú)立的視頻問(wèn)診工作站，圖文、視頻多模式坐診；支持多窗口并行，讓醫(yī)患交流、處方窗、視頻窗有效融合。
自帶排班管理系統(tǒng)：支持融入服務(wù)的預(yù)約掛號(hào)體系，讓線上線下的門診業(yè)務(wù)同步聯(lián)動(dòng)。
瀏陽(yáng)市人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)門診接診
互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)：讓上門護(hù)理更安心「安心護(hù)理」是金蝶醫(yī)療基于“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”全新推出的便民應(yīng)用，全面響應(yīng)《廣東省開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)"試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，在金蝶醫(yī)療·互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基礎(chǔ)上嫁接“線上下單+線下護(hù)理”流程，針對(duì)高齡或失能老年人、康復(fù)期患者和終末期患者等行動(dòng)不便的人群，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓互聯(lián)網(wǎng)便民服務(wù)更加安全、高效、智能！
服務(wù)開(kāi)展前，患者能夠通過(guò)服務(wù)細(xì)則明確知道服務(wù)內(nèi)容、流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。同時(shí)，「安心護(hù)理APP」可通過(guò)手機(jī)GPS追蹤定位，后臺(tái)可實(shí)時(shí)獲取護(hù)士地理位置信息，“一鍵報(bào)警”功能也能最大程度地保護(hù)護(hù)士人生安全。護(hù)士還將通過(guò)佩戴護(hù)士記錄儀，實(shí)現(xiàn)全流程可追溯回顧等。醫(yī)聯(lián)體協(xié)作服務(wù)
區(qū)域醫(yī)療協(xié)同模式是未來(lái)醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展方向，通過(guò)構(gòu)建區(qū)域內(nèi)醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程協(xié)作，能使區(qū)域內(nèi)信息互聯(lián)互通，醫(yī)院間聯(lián)系更加緊密。實(shí)現(xiàn)資源下沉，資源整合，形成科學(xué)有序的分級(jí)診療格局。
“廣東皮膚云”是金蝶醫(yī)療與廣東省皮膚病醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院聯(lián)合上線的“以醫(yī)院為主體”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái)，承載著網(wǎng)絡(luò)門診服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同服務(wù)與專科聯(lián)盟單位遠(yuǎn)程教學(xué)服務(wù)的職能。幫助醫(yī)院解決自身患者的在線復(fù)診、醫(yī)院與聯(lián)盟單位之間實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通以及業(yè)務(wù)幫扶協(xié)同等業(yè)務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)體系
為提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)能力、使用效果，金蝶醫(yī)療專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)線上線下雙向支持，與院方共同建設(shè)「互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)中心」，通過(guò)提供IT產(chǎn)品能力、高效運(yùn)營(yíng)工具、專業(yè)運(yùn)營(yíng)方法論、有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、管理機(jī)制開(kāi)展聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，全面提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院用戶規(guī)模、品牌影響力、經(jīng)濟(jì)效益。
迄今，已有600+家醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇與金蝶醫(yī)療共建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，用戶規(guī)模超過(guò)5000萬(wàn)人。作為“以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療倡導(dǎo)者、智慧醫(yī)院整體信息化服務(wù)提供商”，早在2014年，金蝶醫(yī)療就率先開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式，以“讓醫(yī)療健康服務(wù)行云流水”為使命，推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)轉(zhuǎn)型。
疫情當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院因其特殊優(yōu)勢(shì)成為了“戰(zhàn)疫先鋒”，短期內(nèi)看是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療的爆發(fā)式需求，中長(zhǎng)期而言則是對(duì)智慧醫(yī)院建設(shè)提出了更高的要求。綜上所述，可以預(yù)見(jiàn)公立醫(yī)院正在加快實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的步伐，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院必將迎來(lái)批量建設(shè)高潮，金蝶醫(yī)療作為長(zhǎng)期以來(lái)該領(lǐng)域的探索者與先行者，愿與全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建運(yùn)營(yíng)“以醫(yī)院為主體的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，為患者服務(wù)，為醫(yī)院賦能。
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