在中國醫療發展進程中，HIS系統是一個大課題。無數“HIS人”憑借一腔熱血與刻苦鉆研，演繹著中國醫院信息化過往三十多年的五彩斑斕與跌宕起伏。我的HIS人生，從大學畢業進入醫院那一年就開始了。

一 初入社會 喜當醫信人

　　2006年7月13日，記得那天烈日炎炎，但也抵擋不住我去山西省人民醫院報到的腳步，邁著輕快的步伐，懷著激動的心情，來到了夢寐以求的地方——山西省人民醫院，我的HIS人生從此開始。

　　上班第一天，雷主任給我指定了一位帶教老師，也是我的HIS啟蒙恩師——李老師。在李老師的悉心指導和耐心講解下，我先后掌握了標準網線水晶頭制作、局域網網絡架構、IDE硬盤數據克隆拷貝、拆裝維修電腦打印機、信息系統管理與后臺維護等技能，每天穿梭在醫院的每個角落，受益頗豐，快速成長。

　　兩個月后，我開始獨立值班了，并單獨負責了一個“智能樓宇管控系統”。這是山西省首家可實現空調溫度自動調整、過濾網及風機報警提醒、電梯智能監控、樓宇燈光自動控制等功能的系統。在李老師的帶領下，我不僅學會很多專業技術，同時學會了服務助人的真誠與熱情，為今后工作態度與做人做事奠定了基礎。

　　隨著對工作的熟悉，慢慢了解到除了硬件網絡維修工作，更重要還是要做好醫院信息化項目管理。“醫信人”三個字代表的是一種學術專業稱謂，是一個專業團隊，更是醫學信息的學科發展趨勢，我對HIS有了更加系統、完整的認識。

二 勇于挑戰 參與課題系統研發

　　2006年8月27日，全國社區衛生工作會議在太原市舉辦，為當前和今后社區衛生服務工作提出了具體要求并指明了發展方向。因建設社區衛生服務中心是國際、國內衛生事業發展的大勢所趨和必然要求，雷主任帶我去參加一個課題研究啟動會，課題名稱是《社區衛生服務管理系統開發和應用研究》，山西省人民醫院社區衛生服務指導中心和計算機室對此課題前景看好，分工后確認讓我進行系統設計開發。

　　在大學期間，我多次參與小程序與小系統的研究設計。但按照國家對社區管理的要求進行研發設計，需要涵蓋豐富而復雜的功能，對我來說確實是一個很大的挑戰。挑戰激發了我不服輸的韌勁兒，再加上領導的鼓勵與支持，我暗暗下決心，一定保質、保量、保工期完成一套完整的編程設計。

　　軟件開發前期，社區黃主任與雷主任帶領我們先后深入多個社區衛生服務中心(站)進行需求調研，同時明確了使用VB作為前端開發工具，數據庫使用SQLServer2000。開發過程中，不斷地把軟件下放到一些社區進行運行測試，及時進行交流探討，積極吸納基層工作人員好的建議，認真記錄測試過程中遇到的問題，使系統功能更趨完善、操作更簡便、信息邏輯性更清晰、實用性更好。

　　有意思的是，當時遇到難題時，我經常從CSDN上面尋找解決思路，久而久之形成慣性，晚上做夢都是解決編程問題，居然有好多問題都是在夢里面想通的，真的應了那句話“日有所思，夜有所夢”。

三 苦盡甘來 鑒定成果國內領先

　　功夫不負有心人。我們研發的社區衛生服務管理軟件系統填補了省內空白，在我國城市社區衛生服務管理應用中尚屬首家。這項技術的開發和應用達到了國內領先地位。

　　其率先在太原市小店區與晉源區18個社區衛生服務機構使用，并于2006年12月3日通過山西省科學技術廳鑒定委員專家鑒定，為國內領先。隨后，該系統申請了軟件著作權，并拓展使用到了山西省晉中市與長治市。

　　在大家的努力下，此管理軟件使得社區衛生服務的管理更加規范化、科學化，不僅規范了社區管理模式，更是監督了轉型后的機制及工作內容，真正做到了與大醫院資源共享，為老百姓健康保駕護航，在解決百姓看病難、看病貴問題上摸索了一條新路。

四 榮升住院主管 職稱更上層樓

　　2008年之前，醫院僅上線了HIS與LIS系統，服務器采用的是雙機熱備使用。2008年省人民醫院開始上線住院醫師工作站與護理工作站，主任讓我擔任住院系統的主管，負責對接住院各科室，對接廠家工程師，以確保系統項目實施與上線運行。

　　經過三個多月的忙碌，全院上線了住院醫師工作站與護理工作站。在此期間我有兩大收獲，一是對醫生護士的工作流程進行了全面、系統地深入了解，為后期產學研奠定了良好的基礎；二是與各科室醫生、護士都熟悉了，為后期工作溝通與生活中便利都提供了很好的平臺。

　　職位的變化推動我開始考慮自我提升。經過半年多起早貪黑學習《網絡工程師》，2011年如愿通過了網絡工程師中級考試，并于2012年通過醫院聘用中級職稱。

五 再遇良師 對標一流

　　光陰闌珊，流年無恙，不知不覺上班已有5年，醫院信息化業務基本都能勝任，自己覺得水平不錯，各方面都懂都能拿下，直到遇到一位老人，他的話讓我明白自己又遇到了一名良師。

　　那一天我去給同事的父親維修電腦，一邊處理電腦故障，一邊聊天，這位老人突然問我，你在醫院信息化哪方面有一技之長?我回答說都還可以。他說不是這個意思，簡單說就是比如你在消化科或普外科哪個治療方面或手術方面有本行業內學術研究方面的特長。半天我都回答不上來，想了想，確實自己在網絡、編程、安全、項目管理、科研學術方面都沒有獨特之處，并且自己近年來的工作成績，確實乏善可陳。換位思考，醫學專業可以開展產學研，醫療信息難道就不能嗎?

　　帶著這份豪情壯志，通過咨詢醫院內做醫療專利方面最好的專家，請教科研課題最好的老師，虛心向發表高級別論文的教授學習，帶著對標一流的決心，在工作中主動尋找難點、痛點。經過多年的不懈努力，我先后同步開展創新專利申請、申報科研課題、參編著作、申請軟件著作權，獲得山西省教科文衛體“五小六化”競賽一等獎，山西省“三晉英才”等榮譽，并通過高級工程師考試。

六 創新“四縱四橫”管理模式 助力醫院信息化發展

　　醫院信息部門作為醫院信息化建設工作的主要承擔者，不僅要服務好醫療信息化工作，更要產學研創新發展，立足醫院的“醫院有品牌、學科有名師、專業有特色、個人有專長”的發展目標。2018年，在院方領導的頂層設計指導下，在呂處長與冀主任的帶領下，我們團隊創新以PESTEL模型和SMART全方位服務原則為依據，通過梳理信息中心工作流程、管理方式方法和培訓制度、獎懲制度以及監督反饋運行效果，完善信息管理模型，開展技術創新及應用模式創新，最終形成醫院信息化“四縱四橫”發展管理模式以驅動醫院信息化發展管理工作的革新，助力醫療信息化學科發展，形成可持續主動發展模式。

　　四縱是指：基于服務患者、服務醫療、服務管理者、服務信息技術人員角度，改善醫療服務，提高滿意度，提升社會影響力。以四縱模式基于服務患者對標智慧服務標準，服務醫護對標智慧醫療標準，服務管理者對標智慧管理標準，服務信息技術人員更是借助智慧服務提升醫信人的智慧服務能力，保障安全，提高信息化管理水平與效率，對標標準與醫學信息發展，做好醫院頂層設計，做好智慧醫院建設。

　　四橫是指：技術、管理、服務、成果四位一體全面發展。

　　(1)技術方面：項目管理、軟件開發、數據挖掘、日常維護。

　　(2)管理方面：對標一流，做好年度規劃、人員管理、合理獎懲，以專業有特色，個人有專長，打造信息品牌科室。

　　(3)服務方面：搭建學術平臺、做好宣教工作、建立信息員、溝通全方位、注重人才培養。

　　(4)成果方面：科研課題、專利軟著、國家標準、論文論著四縱四橫科研產出。

　　四縱四橫管理模式，從技術與管理層面給信息部門工程師提供了良好的發展空間與方向，四橫的技術方面主要明確醫信人的工作職責，做好醫院信息化頂層設計，進行信息化建設項目管理，多種模式合作進行自主軟件研發創新信息服務，充分利用好醫院數據中心進行數據挖掘，服務醫療科研教學，同時做好日常維護數據安全服務。

　　多年來按照四縱四橫管理服務模式，智慧醫院建設成果方面頗有成績，初步建成信息產學研團隊，產學研方面獲得計算機軟件著作權6項；國家實用新型專利4項；申請國家發明專利1項；主持山西省科研課題2項，參編4本醫療信息化著作，獲得全國醫療信息化榮譽5項等。

七 文化凝聚人心 思想指引方向

　　2019年6月，伴隨著醫院部分部門輪崗，我被任命為醫院信息管理處計算機室負責人，在處室楊處長的帶領下，我們密切結合“人民醫院為人民，人民的醫院為人民健康服務”辦院宗旨，制定出我們部門的服務理念：“全方位做好信息服務，產學研助力醫院發展”。密切結合醫院“醫院有品牌、學科有名師、專業有特色、個人有專長”的發展目標，制定出我們信息部門的團隊建設理念“樹立學科有名師，個人有專長，主人翁團隊意識”。按照“四縱四橫信息化管理服務”模式，進一步打造信息團隊建設，以文化來凝聚人心，用思想指引團隊前進方向。

　　醫信人代表的是一群熱愛醫學信息化專業的從業者，更是醫學信息學科建設者。如何能在醫學信息化方面走的更好更長遠，需要相互多學習交流，更需要敞開心扉的去將多年的HIS人生經驗分享出來。以下五點心得僅供大家參考：

　　一是堅定信心：別人能行我也行，我們醫信人不比任何人差；

　　二是勇于挑戰：遇到挑戰不退縮，付出都會成為寶貴的財富；

　　三是勤思考善總結：工作不總結不思考，等同種莊稼不收割；要邊干邊思考，并把思考所得總結起來，作為下一步工作參考；

　　四是產學研并行：智慧醫院建設做好信息服務，同時要產學研創新，在工作中，多請教多思考，掌握竅門付諸行動；

　　五是常懷感恩與責任之心：全力以赴做好工作。

　　21世紀是生命科學與信息科學的時代，醫工結合方面的科研創新還處于起步階段，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，反觀我的HIS人生，千言萬語匯成一句：立足醫院信息化學科，創新發展助力智慧醫院建設。

　　作者簡介

　　任曉強，計算機碩士，碩士生導師，高級工程師，山西省“三晉英才”青年優秀人才，山西省人民醫院信息管理處計算機室主任。