掛號、繳費、取報告單……每次上醫院，大部分時間都花在了諸多環節的排隊與等待中。如何減少就醫環節的等待時間，讓患者享受到更快捷的醫療服務?湖南省兒童醫院在早已普及的智能手機上下起了功夫。8月11日，湖南省兒童醫院上線全省首家整合手機支付寶和微信功能的“移動醫療服務平臺”，該院副院長李愛勤介紹，該系統開通后，患者來院就醫，掛號、繳費、排隊、檢驗及檢查報告等就醫信息全部實現數據共享，患兒家長可以通過手機實時完成各個就醫環節，并可即時查詢整個診療過程。湖南省兒童醫院也成為省內首家實現移動醫療跨平臺數據共享的醫療機構。

　　預約掛號提前取當日掛號免排隊

　　患兒家長通過手機微信關注“湖南省兒童醫院客服中心”服務號或者在支付寶錢包服務窗中添加“湖南省兒童醫院”后，就可以體驗移動醫療的便捷服務。通過手機可以預約湖南省兒童醫院的就診號，支付成功后到醫院自助機取號即可完成預約。

　　同時，當天就診的患兒，也能享受到快捷的掛號服務，移動醫療平臺即時提供醫院當日所有接診科室及醫生信息，家長不用去窗口排隊，直接使用手機完成掛號，就診前到門診大廳自助機領取就診號即可。

　　候診智能提醒繳費快捷便利

　　傳統就醫模式中，患者都是守在候診區看屏幕、聽指令等待就診，遇到就醫高峰時，候診區總是人多擁擠。移動醫療平臺特別開通就診排隊提醒功能，當排隊人數小于3人時，系統會自動向患者手機發出提醒信息，告知患者前往候診，患者也可以隨時查看當前的排隊情況，根據需求合理安排就醫時間，減少不必要的等待。

　　并且，在醫生開具處方后，系統會自動把待繳費信息推送至患者手機上，患者可即時進行手機支付，不用再去窗口排隊，節省等待時間。

　　就診信息全掌握

　　對于檢驗、檢查報告信息，該平臺支持數據同步傳輸及在線閱讀功能。當報告完成后，系統即時提示患者進行在線查閱。并且該系統支持患者1年內所有檢查信息隨時隨地讀取，如果患者到其他醫療機構就診，也可以通過手機查閱在兒童醫院的診療情況，為患者提供連貫性的就醫服務。同時系統還開通費用查詢功能，包括掛號、檢驗檢查、藥品等全程醫療支出，保證患者的每一筆醫療費用都有據可查。

　　“我平常自己就喜歡網上購物，所以對于手機支付寶的操作還是比較了解的，現在醫院也跟支付寶、微信進行合作，會很方便我們這種80后的家長，這樣我們也不用像平常一樣把一天之中大部分的時間都放在排隊上了。”活動現場，80后新媽媽李女士表示。

　　湖南省兒童醫院副院長李愛勤表示，移動醫療平臺雖然是移動醫療信息化探索的一小步，卻是便民醫療服務的一大步。通過醫療信息化手段有效減少患者就診等待時間，提供快捷就醫服務，讓醫院釋放更多資源去服務有需要的患者，同時也為醫院管理流程優化提供了新思路和新方法。下一步該平臺還將繼續完善醫患互動功能，包括滿意度調查、健康教育、住院患者信息查詢等，實現患者來院前、就診中、離院后全程閉環管理，為患者提供更加優質、安全的醫療服務。