又到年底，年終總結(jié)成為每個職場人士的必答題，醫(yī)院信息科也不例外。

　　每到這個時候，很多人就開始糾結(jié)：年復(fù)一年的常規(guī)工作，似乎談不上有多少亮點和創(chuàng)新，感覺沒什么可寫的;到年底了，手頭事兒多，很多項目打結(jié)收尾趕進度，抽不出時間來寫;再加上忙活了一年，即將迎來元旦和春節(jié)兩個重要假期，也沒心思去寫。

　　于是，年終總結(jié)就成了一個負擔(dān)：要么從網(wǎng)上找個模板改改，把去年總結(jié)翻新再利用，拼湊一篇應(yīng)付差事;要么陷入“自我感動”的怪圈，洋洋灑灑寫了一大堆“流水賬”，看似做了很多工作，但在外人看來卻完全沒有抓住重點，還容易給人留下一整年無所事事的印象。

　　往年，我在寫年終總結(jié)時，或多或少也存在以上想法和問題。但是今年不同，蘭州剛剛經(jīng)歷了一波疫情，在近一個月的封閉辦公環(huán)境中，我有足夠的時間去反省和思考，年終總結(jié)到底該怎么寫。期間，我還參加了不同科室的總結(jié)會。通過對比發(fā)現(xiàn)，年終總結(jié)還是挺重要的。

　　這篇文章，來談?wù)勧t(yī)院信息科的年終總結(jié)怎么寫。

1為什么要寫年終總結(jié)

　　簡單來說一句話：給自己一個交代，給外界一種姿態(tài)。

　　首先，個人年終總結(jié)，可不是發(fā)在博客和公眾號上，用來自娛自樂的小短文，而是要提交給直接領(lǐng)導(dǎo)看，在總結(jié)會上念給同事聽的正式文稿，其嚴肅性和重要性不言而喻。

　　其次，要避免一個認識上的誤區(qū)：我做了多少工作，同事和領(lǐng)導(dǎo)(尤其是領(lǐng)導(dǎo))應(yīng)該非常清楚吧，不用我再羅列和匯報了吧!其實并不是這樣。信息科作為一個服務(wù)保障部門，平時人少事多活雜是常態(tài)，大家各司其職，各忙各的。管理者的精力和時間始終在不同的事務(wù)之間跳轉(zhuǎn)，很難在一件事上停留太久，也無法對某個具體的員工給予持續(xù)的關(guān)注。因此，年終總結(jié)既是外界對你一年工作成果進行全面了解的主要方式，也是你主動和領(lǐng)導(dǎo)、同事進行有效溝通的重要途徑。溝通的質(zhì)量和了解的程度，在一定程度上決定了下一階段你能得到的資源和支持，重要性不言而喻。

　　作為觀眾，最希望在一份年終總結(jié)里看到哪些內(nèi)容呢?我羅列了幾點：

　　一看對于過去的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化。一段經(jīng)歷有沒有價值，要看從個人經(jīng)歷到實踐經(jīng)驗的轉(zhuǎn)化率。只有當過去一年的經(jīng)歷可以轉(zhuǎn)化為技術(shù)水平、管理能力等具體的經(jīng)驗加成時，外界才會認為這段經(jīng)歷有意義。換句話說，經(jīng)歷是一年的投入，經(jīng)驗是產(chǎn)出，組織也會根據(jù)每個人不同的投入產(chǎn)出率，將下一階段的工作和資源進行有針對性的重新調(diào)配。

　　二看對于未來的規(guī)劃展望。在評判過去的同時，對個人未來的規(guī)劃也是關(guān)注重點。規(guī)劃不是完成手頭的工作，而是個人有沒有主動學(xué)習(xí)和提升自我的積極意愿，有沒有可以落地的具體路徑和方法，從中發(fā)現(xiàn)員工的潛力，尋求個人和科室、團隊一起成長的良好意愿，從而為個人爭取更好的成長機會。

　　三看對于不足的客觀認識。有人認為，年終總結(jié)重在展示成績，反思不足要么蜻蜓點水一筆帶過，要么避實就虛簡單說說，我不贊同這種做法。信息科的工作點多面廣，一年的工作不可能只有鮮花和掌聲，自我剖析工作中遇到的問題、犯過的錯誤，既是總結(jié)提升的重要方式，也是一種謙虛務(wù)實的姿態(tài)。從閱讀者視角看，個人對問題的復(fù)盤和總結(jié)，也是一個不斷修正個人偏差，提升糾錯和決策能力的過程，不可或缺。

2怎樣寫年終總結(jié)?

　　信息科都是搞技術(shù)的，深知系統(tǒng)架構(gòu)的重要性。其實，寫文章也是如此：架構(gòu)是支撐文章的骨架。不同的崗位，不同的歷練，可以考慮用不同的架構(gòu)來構(gòu)思年終總結(jié)。

　　如果你今年手頭負責(zé)的項目多，可以圍繞重點項目來寫。每個項目面上的成效、背后的收獲感悟、下一步的計劃建議等等。這樣通過項目串起來寫，讓人一看就有很強的邏輯性，也能讓外界感受到個人良好的主動學(xué)習(xí)和善于思考的能力。

　　如果你手頭負責(zé)運維等日常性事務(wù)多一些，可以多用數(shù)據(jù)來支撐。當然，數(shù)據(jù)要有具體的對比才更有說服力。比如，通過優(yōu)化某功能，系統(tǒng)查詢效率提升了*倍，通過修復(fù)*個bug，系統(tǒng)的報錯率降低了幾個百分點等等，這些都是非常有說服力的論據(jù)。如果再加上合理的數(shù)據(jù)可視化展示，一看就比“顯著提升”“明顯好轉(zhuǎn)”這樣的說辭要來的實，過得硬，也是工程師嚴謹文化的一種體現(xiàn)。

　　來看一個很有意思的例子。最近，我在朋友圈看到某小區(qū)物業(yè)的年終總結(jié)，這份物業(yè)總結(jié)“很聰明”，事前、事后都留痕，通過對比，工作成效一目了然，這種方法值得學(xué)習(xí)借鑒。

　　需要說明的是，一份好的年終總結(jié)不是臨陣磨槍、拍拍腦袋就能搞定的，需要日常的積累和階段性總結(jié)。因為，有些工作一旦完成之后，場景就很難復(fù)現(xiàn)了，在一年的跨度上，僅靠回憶難免遺漏。

　　關(guān)于這一點，分享一個自己的經(jīng)驗。我平時有定期總結(jié)工作的習(xí)慣，可能是周記，也可能是月記，或者是圍繞階段性重點工作和項目進行簡單的思考總結(jié)，這份材料不會呈給上級，所以不會花太多時間。最初，我并沒有發(fā)現(xiàn)這個習(xí)慣背后蘊藏的意義。但是，等我寫年終總結(jié)時，再回頭看這些平時積累的素材，這一年的工作軌跡、所見所想，基本上一清二楚，剩下的工作，其實就是把平時的素材有針對性地“拖拽”到我搭好的年終總結(jié)框架里，并進行適當?shù)钠唇雍蜐櫳＿@種做法有點類似于“低代碼開發(fā)”的理念，我稱其為“模塊化”寫作。

3總結(jié)

　　各位信息科工程師平日里默默耕耘，低調(diào)工作，都很辛苦。年終總結(jié)，既是一個讓外界看到你的能力和價值，充分展現(xiàn)個人的好機會，也是一個讓你靜下心來審視不足，梳理經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力提升自我的好時機。因此，我認為：不管科室對年終總結(jié)怎樣要求，本著對個人負責(zé)的態(tài)度，大家都應(yīng)該認真復(fù)盤過去這一年，拿出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)，如果科里對年終總結(jié)沒有硬性要求，我建議你可以主動給直接領(lǐng)導(dǎo)遞交一份個人年終總結(jié)，給自己一個交代，給外界一種姿態(tài)，給個人職場一個加分項。

　　以上便是我對于醫(yī)院信息科年終總結(jié)的看法，不到之處還請各位批評指正。

　　作者簡介

　　李楠，CHIMA青年委員。現(xiàn)從事醫(yī)院管理和信息化工作。作者觀點僅代表個人，純屬技術(shù)交流，與供職單位無關(guān)。公眾號：Lefty17。