我在微博上關(guān)注了一位叫“河森堡”的博主。此人主業(yè)為國(guó)博講解員，口才上佳，思考縝密，知識(shí)淵博，擁躉眾多，是一個(gè)“知識(shí)型”網(wǎng)紅博主的代表人物。

最近，河森堡在其微博中，表達(dá)了這樣一個(gè)觀點(diǎn)（原文很長(zhǎng)，詳見(jiàn)其4月18日微博，我大致歸納一下）：在20世紀(jì)絕大多數(shù)時(shí)間里，中國(guó)都處在一個(gè)文化智識(shí)高度離散的社會(huì)，解放后，掃盲運(yùn)動(dòng)和義務(wù)教育的推廣，讓文化智識(shí)上的離散得以減弱，但少數(shù)文化領(lǐng)袖引領(lǐng)思潮的基本格局并沒(méi)有完全消失。直到后來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了，文化和教育資源被空前普及，每個(gè)人都可以表達(dá)自己對(duì)世界的認(rèn)識(shí)和思考，過(guò)去歷史中那種少數(shù)人得以引領(lǐng)多數(shù)人的文化格局消失了。

河森堡的這番話，與我最近的某些思考有共同之處：當(dāng)下，科技正在深入我們生活的方方面面，科技正在從精英圈層走向大眾人群，加之媒體的發(fā)達(dá)，普通人可以通過(guò)更便捷、生動(dòng)的方式，切身體會(huì)到科技為生活帶來(lái)的紅利和便利。

看上去，我們似乎身處這樣一個(gè)時(shí)代：人人都懂點(diǎn)兒科技。在醫(yī)院里更是如此，很多臨床科室主任、醫(yī)務(wù)人員外出開(kāi)會(huì)的機(jī)會(huì)多，他們知道的信息化新技術(shù)、新詞匯、新縮寫不比信息科少。

我甚至聽(tīng)到這樣一種聲音：既然人人都懂技術(shù)，那還要醫(yī)院信息科做什么？

拋開(kāi)這個(gè)問(wèn)題背后的動(dòng)機(jī)不談，我認(rèn)為，從現(xiàn)在到未來(lái)，在醫(yī)院里有以下幾個(gè)關(guān)鍵角色和重要位置，需要信息科去做，而且，只有信息科能做。

一是翻譯:

我從小喜歡英語(yǔ)，高考英語(yǔ)135分，差點(diǎn)去外語(yǔ)院校。工作后，我依然保持著對(duì)于英語(yǔ)的熱情，還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)過(guò)同聲傳譯。

因此，我想以英語(yǔ)翻譯舉例說(shuō)明。

翻譯講究信、達(dá)、雅。即：忠于原文、通順暢達(dá)、文采斐然。

前不久，中美高層談判時(shí)，我方翻譯一番15分鐘的同聲傳譯，震撼全場(chǎng)。我個(gè)人感覺(jué)，這是迄今為止我看到“信、達(dá)、雅”的最高境界，有興趣的可以自己去看看。

當(dāng)然，如果你對(duì)英語(yǔ)和翻譯不感興趣，也不要緊，因?yàn)楹芏嗟览硎窍嗤ǖ摹?/span>

在醫(yī)院工作久了，我發(fā)現(xiàn)，身邊就有很多優(yōu)秀的翻譯：比如很多臨床科室的主任和醫(yī)護(hù)人員，在與患者交流的時(shí)候，表現(xiàn)出非常好的“翻譯”能力。他們不僅追求“信達(dá)雅”，把難懂的病情和概念抽絲剝繭，用通俗易懂的大白話講給患者聽(tīng)，還非常照顧患者和家屬不同的情緒：同一件事，同一個(gè)病人病情，根據(jù)每個(gè)角色不同的心態(tài)、需求和情緒，給出不同的溝通策略。

在信息科承擔(dān)的工作中，需要翻譯的場(chǎng)景越來(lái)越多：要把讓人眼花繚亂的新產(chǎn)品新技術(shù)，翻譯成醫(yī)務(wù)人員聽(tīng)得懂，想要聽(tīng)的內(nèi)容；要把院領(lǐng)導(dǎo)的指示要求、科室的業(yè)務(wù)需求翻譯成技術(shù)提供方聽(tīng)得懂，愿意做的事。這件事的背后，不僅需要對(duì)雙方的文化背景、技術(shù)內(nèi)涵、業(yè)務(wù)流程等一清二楚，還要對(duì)場(chǎng)景、身份、人性有精準(zhǔn)的把握，更需要刻意訓(xùn)練，培養(yǎng)自己的翻譯意識(shí)，避免做傳話筒、二傳手。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，重慶市中醫(yī)院醫(yī)院彭夢(mèng)晶主任有一段精彩描述，經(jīng)他允許，在此引用：醫(yī)院信息科工程師應(yīng)該成為科室醫(yī)護(hù)人員的好朋友、好兄弟、好閨蜜，能溝通，會(huì)妥協(xié)，可以狹路相逢勇者勝，也察言觀色順?biāo)浦郏樯膛c智商都需要兼顧。

二是管家：

最近與一位朋友吃飯，他剛擔(dān)任信息科主任，說(shuō)自己壓力很大。問(wèn)其原因，他說(shuō)，我來(lái)醫(yī)院也十幾年了，記得剛來(lái)醫(yī)院那會(huì)兒，所謂的醫(yī)院信息科，只不過(guò)是設(shè)備科下面的一個(gè)維修室而已。現(xiàn)在的信息科，獨(dú)門獨(dú)院，家大業(yè)大，不好管啊。

朋友一番話，說(shuō)到了點(diǎn)子上：相比從前，現(xiàn)在的醫(yī)院信息科，確實(shí)是大戶人家了。很多醫(yī)院的信息科，都區(qū)分了“科室主任---部門負(fù)責(zé)人--工程師”三級(jí)，每個(gè)人手頭都有自己的一畝三分地，每個(gè)人都相當(dāng)于這個(gè)大戶人家的一位管家。

那么，管什么呢？

管好資產(chǎn)。

很多醫(yī)院的信息科，除了管電腦管系統(tǒng)管機(jī)房，還要管電話管會(huì)議室管安防，其中既有無(wú)形資產(chǎn)，也有有形資產(chǎn)，攤子大，任務(wù)多，點(diǎn)位散。要管好這么多資產(chǎn)不容易，不僅要責(zé)任心，還要靠技術(shù)，靠機(jī)制去管好，管的一清二楚，明明白白。

管好項(xiàng)目。

以我為例，2006年剛?cè)胄袝r(shí)，醫(yī)院信息化上系統(tǒng)，多是外出培訓(xùn)，回來(lái)自行安裝，有能耐的自己寫個(gè)小工具，當(dāng)時(shí)的局面，對(duì)于能力強(qiáng)的人，單打獨(dú)斗也夠了。現(xiàn)在醫(yī)院信息化項(xiàng)目也在不斷朝向復(fù)雜化、大型化等趨勢(shì)發(fā)展，多采用院方和公司合作方式，信息科工程師更多的是領(lǐng)著乙方的工程師干活，與對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理一道，做好系統(tǒng)規(guī)劃和項(xiàng)目管理，一個(gè)好的合格的項(xiàng)目經(jīng)理，是一個(gè)IT項(xiàng)目從立項(xiàng)到正式發(fā)布上線的成敗的關(guān)鍵人物。

管好數(shù)據(jù)。

當(dāng)下，很多醫(yī)院著眼全局，把IT運(yùn)維和數(shù)據(jù)分開(kāi)，分別成立信息科和大數(shù)據(jù)中心（或者類似的部門），數(shù)據(jù)的價(jià)值和重要性不言而喻：既是資產(chǎn)，更是寶藏。全院數(shù)據(jù)交給一個(gè)部門，再加上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設(shè)讓內(nèi)外網(wǎng)交互更加頻繁，壓力還是很大的，既要管好（清洗治理、確保安全等等），還要用好（出成績(jī)、出規(guī)律、出價(jià)值）。

管好自己。

寫到這兒了，就多說(shuō)一句。近年來(lái)，隨著信息科的職責(zé)愈發(fā)重要，以及行業(yè)廉政要求，很多醫(yī)院的信息科已經(jīng)被列入敏感和關(guān)鍵崗位。另一方面，既然家大業(yè)大，管家的忠誠(chéng)度就變得尤為重要。2020年奧斯卡獲獎(jiǎng)電影《寄生蟲》中，就演繹了這樣一位大富人家的管家：在電影的前半段，她展現(xiàn)出非常專業(yè)的職場(chǎng)素質(zhì)，把家里大小事務(wù)處理得井井有條；隨著劇情深入，觀眾發(fā)現(xiàn)，這位大管家居然瞞著業(yè)主，常年把自己的丈夫藏在別墅地下室里，讓人不寒而栗。在這樣重要的崗位上，出現(xiàn)這樣的“兩面人”行為，不僅讓業(yè)主蒙受損失，管家自己也身敗名裂。

上面兩個(gè)角色，都是依照業(yè)務(wù)發(fā)展和職能變化帶來(lái)的角色和身份變化，演好這兩個(gè)角色，是信息科份內(nèi)的事。

在這個(gè)前提下，如果你仍然有精力和時(shí)間，希望實(shí)現(xiàn)更高的人生價(jià)值，我建議你挑戰(zhàn)下面這個(gè)角色。

三是設(shè)計(jì)師：

當(dāng)下社會(huì)，很多程序員以“IT民工”，“碼農(nóng)”自居，看起來(lái)是一種自嘲，其實(shí)，是對(duì)自己從事的行業(yè)沒(méi)有敬畏之心，把自己看輕了。程序員也好，工程師也罷，說(shuō)到底，其實(shí)都是手藝人，也都是一個(gè)熟練工種。

手藝人講究“工匠精神”：所謂工匠精神，我理解就是刻意練習(xí)，持續(xù)積累，在一厘米的地方深挖一公里，深耕自己在某一領(lǐng)域的專業(yè)度。

近期我在CHIMA平臺(tái)寫了幾篇關(guān)于信息科的職場(chǎng)文章，很多信息科工程師在評(píng)論中跟我互動(dòng)，有抱怨的，有吐槽的，有不甘于現(xiàn)狀，思考下一步該怎么辦的。

對(duì)此，我的建議是，職場(chǎng)人士到了一定的年齡階段，隨著自身的覺(jué)悟，或多或少會(huì)覺(jué)得，當(dāng)下的工作環(huán)境不利于自己以后的發(fā)展，可能有更高的追求，想要立志、立方向，也就是古人常說(shuō)的“三十而立”。

這是一件好事，就像小時(shí)候爸媽說(shuō)，孩子又長(zhǎng)個(gè)子了，衣服小了。

這個(gè)時(shí)候，再一味地強(qiáng)調(diào)用工匠精神去指導(dǎo)生活，是不合時(shí)宜的。你需要有一個(gè)設(shè)計(jì)師的精神，認(rèn)真觀察自己的生活，仔細(xì)揣摩每一個(gè)細(xì)節(jié)，然后大膽構(gòu)思如何把不完美的現(xiàn)實(shí)拼接成一個(gè)完美的作品，最后才是像工匠一樣地慢慢打磨。

信息科身處醫(yī)院，在平時(shí)工作中，值得仔細(xì)觀察和揣摩的細(xì)節(jié)非常多，既要留心揣摩，還要以用設(shè)計(jì)師的心態(tài)去思考設(shè)計(jì)，助力個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步。對(duì)于這方面的內(nèi)容，前幾篇文章已經(jīng)講得很多了，不再贅述。

最后，如果再遇到有人說(shuō)：要信息科干嘛？類似這樣的話，記得把我這篇文章轉(zhuǎn)給他。

個(gè)人思考，不到之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。