2020年是忙碌的一年。衛生系統持續應對COVID-19危機的挑戰，作者回顧過去幾個月的經驗教訓，并對未來一年更好的前景持謹慎樂觀態度。

毫無疑問，這份清單上的頭條新聞探討了一種迄今為止被廣泛討論但未得到充分利用的醫療模式：遠程醫療。這篇文章是在全國范圍內的封鎖和非必要醫療服務停止后幾天內寫成的，這迫使人們立即轉向了虛擬醫療。這種轉變是迅速的，對一些醫療機構來說，這是一種全新的體驗。這篇來自HITN Features Editor Bill Siwicki的報道深入探討了遠程醫療的機遇和挑戰，以及涉及的基本人員、流程和技術變化，使得人們認識到：遠程醫療將成為一種新常態。

這個故事其實可以追溯到2017年流感大流行前。畢竟，遠程醫療已經存在了很長一段時間。20多年來，許多公司都在爭奪位置，提供連接工具、視頻平臺和集成工作流，使優質醫療服務能夠惠及農村、偏遠地區或服務不足的人群。然而，直到2020年，這其中大部分公司都或多或少處于邊緣位置。到了2020年3月，遠程醫療已成為當務之急和必不可少的一部分，很多醫療機構都需要快速建立起持久的遠程醫療服務。所以，很自然地，他們中的許多人來這里探索自己的選擇。

另一個發生在疫情初期的故事，講述了公共衛生分析和數據可視化的力量——在過去9個月里，數百萬美國人學習了在線圖表，這些圖表顯示了病毒是如何傳播、激增和暫時性減少的，它還展示了日益先進的聯網醫療設備的威力和效用，這些設備可以分發給最需要的人群，起到監視疫情的作用。

這是這個名單上為數不多的非COVID-19故事之一。然而，當這家最大的EHR供應商與頂級云服務提供商斷絕關系時（據報道，這是因為客戶“興趣不足”，但同時也考慮到當時引發隱私擔憂的一項有爭議的數據共享協議）就成了頭條新聞。當然，Epic在2020年上頭條也不止一次，從它首次使用環境語音技術開始。該公司還因員工強烈反對在COVID-19重返工作崗位政策（后來又被收回）而獲得了短暫的聲名。10月，創始CEO朱迪??？思{（Judy Faulkner）談到了Epic從COVID-19中的一些經驗教訓，包括更快地傳播新的臨床見解，以及更快、更便宜地實現安裝的能力。

隨著COVID-19危機的日趨緊張，HITN、Healthcare Finance News和MobiHealthNews與各自的受眾接觸，了解疫情對他們個人和職業的影響。在這個由多個部分組成的系列故事中，他們的故事——從首席執行官、適應遠程醫療的皮膚科醫生、小企業主到卡車司機——都有力地提醒了我們大家所面臨的挑戰。

在激烈的抗擊疫情過程中，美國醫院突然被告知要對數據報告流程進行重大更改。特朗普政府指示醫院停止向CDC的國家醫療安全網絡報告COVID-19數據。新一屆政府將于2021年1月上任，隨著疫苗的前景逐漸明朗，準確的公共衛生報告的必要性比以往任何時候都更為重要。這是一個值得一看的故事。

隨著中國、歐洲和美國的醫院開始意識到COVID-19的嚴重性，起初世界上有一些黑客和網絡攻擊者表示他們也認識到了風險所在，但是這種“?；稹保ㄈ绻_實有）也是短暫的。9個月后的今天，他們仍將矛頭指向疫苗供應鏈，而供應鏈正是扭轉這場危機的唯一希望。

HIMSS首席臨床官Charles Alessi博士2020年3月說：“后COVID時代很可能會被人們記住，因為那時醫療互動將轉變為數字模式，如提供初級診療或非傳染性疾病的管理，這將成為常態而非例外?！?/span>

這不是任何人期望發生的事。但2020年2月下旬和3月上旬的新型冠狀病毒的無情傳播，迫使人們做出了這一決定。但是，虛擬活動以及HIMSS20 Digital活動的春季發布證明了知識共享和連接的價值。從那時起，HIMSS在線活動繼續快速發展，例如上周的機器學習和AI for Healthcare、本周的Healthcare Security論壇以及正在進行的Accelerate Health and Patient Experience digital系列。

3月9日，就在這場疫情被美國大多數人正視的幾天之后，衛生和公眾服務部公布了期待已久的CMS和ONC的互操作性最終規則。在其他任何時候，新規則都會成為業界數月內的話題。但是，2020年更直接關切民生的事件占據了優先地位。這篇HITN的特別報道聚焦于醫療計劃和保險公司面臨的前所未有的挑戰，他們希望遵守CMS中支持API的患者訪問和交換要求。在ONC方面，醫療機構、供應商和HIEs也面臨著挑戰。由于COVID-19，時間表和合規日期方面有一定的回旋余地，但整個醫療生態系統的互操作性正在發生變化。