CHIMA2018上，一家專業做醫療桌面云的廠商和信創天引人矚目，不僅是因為和信創天首次參加CHIMA，更是因為在醫療領域，大家對云桌面似乎都不陌生，但真正桌面云用得好的醫院卻少之又少，那么和信創天又為何而來呢？

2017年6月，隨著最后一個虛擬云桌面在門診室的終端部署完成，宜春市人民醫院成為了國內首例實現千點以上云桌面落地應用的三甲醫院。不到一年時間，鄭州市人民醫院、珠海市人民醫院等多家知名三甲醫院也先后實現了千點以上的云桌面終端覆蓋。

據悉，時至今日，測試完畢、2018年內還將部署下一代云桌面產品的醫院將會超過60家。

蟄伏十年，原本默默無聞的和信創天，終于正式吹響了向醫療領域進軍的號角。

云桌面的技術演進從未止步

云桌面采取集中管控的方式，直接在服務器上對終端進行升級維護，數據集中到后端，不容易泄密。

在這20年云桌面技術的發展過程中，最初的云桌面形態被稱為網絡計算機（NC），NC使得電腦成本下降三分之一甚至更多，因而在國內盛行一時。由于這種前端的縮減是靠后端服務器增加來解決的，同時十分依賴網絡，部署完畢后很多用戶連OA都無法使用，所以逐漸被淘汰。

很快，VMWare推出了虛擬桌面基礎架構（VDI）技術，Citrix、微軟也隨后跟進，其思路是所有計算資源都基于服務器，前端電腦相當于顯示器，通過網線連接。每一個用戶是一個獨立的操作系統，在邏輯上完全隔開，解決了遠程桌面安全性的問題。這種方式在國外運行很好，但在國內因為瀏覽影視文件和電腦游戲造成對帶寬的高占用，系統很容易崩潰。

此外，國內環境下，網絡并不是特別好，五類線大都埋到墻壁里，網絡難以擴展，即使采用無線網絡，其連接也是不穩定的，在實際應用中，常常遭遇病人正在檢測，突然間B超發生故障的現象。

在醫院，電腦通常采取五年淘汰制，新購置的電腦配置極高，早年間購置的電腦則比較老舊。如果采用VDI方案，對新購置的電腦來說造成資源浪費，同時由于需要配置大量的服務器，又造成機房空間、能源的負擔。

在這種情況下，英特爾推出智能桌面虛擬化（IDV）技術，其理念是將后端服務器上做一個虛擬機的做法改為直接設置到前端，然后再在上面運行一個桌面OS,擺脫了對網絡的過度依賴，但上層調用硬件資源時中間要跨一層，不直接，所以PC性能還是會有所損失。另外，上層的OS需要穿透虛擬化層才能和各類外設打交道，因此，IDV對外設的兼容性也不太好，有時你拔插幾次，就可能連不上了。

很快，一個新的叫做虛擬操作系統基礎架構（VOI）的方式誕生了。VOI方式針對IDV進行改進，前端無需安裝操作系統，后臺直接把鏡像推到前端，中間無需虛擬機，直接調用本地的硬件。這種方式性能沒有損耗，可以直接調用，外設的兼容性也極佳，而且可以直接利舊原有電腦，只要是還能穩定運行操作系統的電腦，都可以納入云桌面。但其缺點是，對移動化的支持，沒有VDI效果好。

以上是云桌面三大主流架構，各有所長，各有所短。如果有一種工具能將三者取長補短并且融合在一起，那就是一件完美的事情。

比如，讓VOI與VDI結合，在利用服務器后端計算資源的同時，更能充分發揮前端的資源，真正做到前后端混合計算。既可以利舊用戶原有電腦性能，保護原有投資，也可以滿足移動化的需求。和信下一代云桌面VENGD，就是把VDI/VOI/IDV這三種架構融合為一體，實現一個管理平臺解決所有的問題。和信創天董事長何欽淋形象地把VOI比喻成筷子、VDI喻為刀叉、IDV比喻為湯勺：“在家里吃飯的時候，餐具也需要多樣化，方便攝入不同的食物，非常靈活。”

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醫院為什么會重新選擇和信創天云桌面？

在大多數醫院，信息部門工作最為繁忙，但其實都在維護電腦、服務器、終端網絡、應用和數據，解決各種設備故障、軟件升級、病毒攻擊等難題。一旦系統發生故障，往往要通知軟件供應商、設備供應商等合作伙伴一起分析原因，這又免不了耽誤時間。等到一切恢復正常，很快能是幾個小時甚至幾天以后的事情了。

盡管云桌面是一個很好的解決方案，但是，醫療行業一度是云桌面的“禁區”。因為網絡的問題、軟硬件及外部設備復雜性的問題讓傳統的云桌面無從下手。

在宜春市人民醫院之前，全國各類三甲醫院都曾或多或少嘗試過這項技術，傳統的云桌面在解決老的問題的同時，總會帶來一些新問題，比如需要升級網絡，使用體驗不佳，甚至影響到正常的門診工作，使得真正部署且實際落地500點以上的醫院項目寥寥無幾。

而和信創天的下一代云桌面解決方案徹底攻克了醫療行業這個禁區。 通過3V一體的融合方案，化解了各種問題。

在任何一家三甲醫院，都有大量的門診醫生電腦，運行各類復雜的醫療軟件，更要命的是需要連接各種外部設備，打印機，讀卡器等；還有一部分移動查房終端，部署在平板電腦上；更有一部分業務系統比較老舊，軟件客戶端是winxp版本的，換了新電腦，只能裝win10，結果軟件沒法用了。在這種情況下，任何一種云桌面技術都無法滿足。

未來，能解決用戶實際問題的，必將是高度融合的3V一體云桌面方案，VOI架構高效管理各科室原有PC終端及外部設備，VDI架構滿足醫護人員移動辦公需求，IDV架構助力醫院原有信息系統向新平臺平滑遷移。每種架構應對不用的應用場景，真正滿足醫生護士的實際需求，助力醫院業務高速運轉。

如例行查房，以前都是實習生或者護士拿個本子跟在醫生后面記錄，回診室后錄入電腦，現在可以通過VDI的方式用PAD隨時隨地登錄自己的辦公桌面，通過云桌面連到windows桌面，直接錄入相關信息。

又如，每家醫院的業務系統可能數百個，不少應用軟件是很早以前的公司開發的，只能運行在win7甚至是xp上，貿然淘汰會影響工作，若更新電腦，軟件又無法運行在新的環境，如今，通過IDV的方式可輕松化解。

在和信創天的幫助下，移動設備、PC、自助機、廣告牌等，只要是X86架構甚至ARM架構，都可以在NGD這個平臺上實現統一化管理，原先數十人難以勝任的工作僅需一兩名員工即可徹底取代，保證所有接入的安全性與可維護性。

宜春市人民醫院原來是六位工程師負責700臺電腦，經常忙到不可開交。如今，一名工程師可輕松管理1000臺電腦。

云桌面的方式讓醫院信息部門從電腦修理中抽身出來，專心軟件開發工作，讓員工的積極性發揮到最大。

不可估量的附加價值

表面上看，和信創天的NGD解決方案，解決的是信息部門的設備維護與系統運維等問題，但實際上，其所產生的間接效益更加不可估量。

云桌面系統對醫院幫助至少在三個方面起到巨大的作用：一是效益提升，同時改善醫患關系，二是杜絕安全隱患、提升IT人員工作積極性，三是提高管理效率。

在當下，去醫院掛號看病化驗開方取藥都離不開信息化，沒有電腦，醫生什么事情也做不了。但是電腦難免會發生故障。如果電腦硬盤故障，IT人員從行政樓到門診室，確認故障原因后回庫房領到新的配件，再來安裝操作系統、升級補丁，以及部署醫院HIS、 PACS系統等，所有工作做完最少兩個小時，這兩個小時對于主任醫生來可能耽誤10到20個病人的診治。

熬夜排隊、花高價掛號，苦等兩個小時卻拍不了片、開不了方，醫患關系一觸即發。

作為云桌面的功能之一，和信創天全球首創的盤網雙待技術，當遇到電腦硬盤損壞，只要一重啟，名叫VBS的引導系統就會自動偵測本地是否存在硬盤，如果沒有硬盤或者硬盤故障，就會直接連上服務器，調取服務器上的最新鏡像文件，方便醫生直接診斷、開方，不影響正常工作。門診結束下班后，通知信息部門進行更換。

一個大型醫院可能會有3000臺的電腦，門診電腦五六百臺。按每天挽救一臺、節約兩個小時計算，就算每天多賺回一個病患，按照衛生部2016年的統計年鑒，三甲醫院每個病患平均能夠給醫院帶來超萬元的收入，一年365個病患就是365萬元，三年累計可創收上千萬。

第二，按照IT管理理論，一名IT人員管理200臺電腦已經到了極限，一家規模3000臺電腦的醫院，至少需要15名專門員工。然而，一方面，醫院編制有限，另一方面，IT人員需要從事開發方面的工作，不可能每天忙于維護電腦。

很多醫院將電腦維護工作都交由外包公司。IT運維外包聽起來很美好，但是相關人員工資低、流動性大，給醫院帶來巨大的風險。

僅需一套云桌面系統，兩個人搞定3000臺電腦，維護工作非常輕松，更關鍵的是徹底杜絕了安全隱患。

第三是提升整體的管理效率。很多醫院的HIS、PACS等業務系統，每隔一段時間都會做一次升級。傳統升級方式，通過網絡把升級包推下去，由于每機器臺配置不同，運行環境不一樣，難免有些機器升級不成功，要檢測到哪些機器升級不成功，只能一臺一臺電腦開機檢測，3000臺電腦，是一件非繁瑣的工作。

和信創天的云桌面系統，把升級包直接安裝到鏡像里，只要電腦下一次能正常開機的，一定是升級成功了；開不了機的電腦也能很快被定位。

七分技術三分管理

業界流傳“三分技術七分管理”的說法，但何欽淋并不認同。他更加相信“七分技術三分管理”理念，認為管理就是一個意識形態的問題，靠自覺是完全不可能的，必須借助技術去解決管理問題。

 和信創天董事長何欽淋

和信創天現在從事的項目就是順應用戶的需求，通過先進的技術去解決用戶大多數的問題，當然還離不開一些管理制度上的約束。

從十多年的經驗中，何欽淋得出這樣的結論：真正能決定一個IT產品能不能走下去的核心關鍵點，不在于企業的信息中心，而是要得到產品使用者的理解和認可，產品必須有過人之處，能讓他們感覺到實實在在的好用，有價值。

目前和信創天的客戶主要來自于教育、醫療和軍工行業，能源、氣象、煙草、公檢法、房地產、新零售等行業正在取得突破，臺灣、香港、澳門地區以及日本陸續都有項目在拓展。一句話，只要有電腦，就有管理訴求、安全訴求、數據維護的訴求，就有和信下一代云桌面的市場。2018年，和信創天將進步加強醫療行業的投入力度，為醫療客戶提供應制化的解決方案。

在市場方面，和信創天將不斷為行業客戶提供更優質便捷的服務。年內將在全球建立25個直屬分支機構和51個技術授權中心，近距離的為行業客戶和合作伙伴提供支持和幫助。

從2008年起步，一直到2013年才正式量產得到市場認可；通過十年的積累，和信創天的成功證明了當初的決策和眼光。公司企業文化激勵著所有的年輕人：你必須非常堅韌，才能避免平庸。從最初傾盡所有毅然決然走向自主研發之路，到如今成功在這個專業領域躋身國內市場第一方陣，將一件事做到極致，是和信人共同的追求。

行業的容錯率很低，往往生死之間一步之遙。互聯網的高速發展造就了更加專業的細分市場，理解客戶的真正需求，提升品牌形象和服務能力，加速復制成功案例，必然贏得穩定發展的未來市場。