阜陽市人民醫院是皖西北地區規模最大、綜合醫療實力最強集“現代、智能、綠色、人文”為一體的三級甲等綜合性醫院，始建于1949年秋，歷經近70年的滄桑磨礪，經過幾代人的砥礪奮進，醫院秉承“誠信、厚德、仁愛、精業”的院訓精神，堅持“一切為了人民健康”的辦院宗旨，全院上下同心同德、凝心聚智，努力建設“皖北領先、全省一流、全國知名”的現代化醫院。

樓宇智能化是信息化建設的重要組成部分，建設樓宇自動控制系統是為滿足對大樓內各類設備的監視、控制及測量的要求，以期達到運行安全、可靠、節省能源、節省人力和提高管理水平的目的。設備監控系統對設備運行的有關數據進行實時采集、記錄，并進行分析處理。

阜陽市人民醫院新院區具備了樓宇自動化控制系統、弱電智能化管理系統、背景音樂和信息發布系統、一卡通系統、智能呼叫系統、子母鐘系統、綜合安防系統等，系統主要是通過網絡對前端采集設備(數據采集或控制模塊)進行數據分析和管理，再通過監控中心操作，能實現實時智能照明管理、空調新風節能控制、冷熱源控制、電力監控、遠程抄表、電梯控制、二氧化碳監測等功能。有效減少設備故障率、提高使用壽命 ，降低了醫院運營成本。

二、自助服務，快捷就診

本著信息多走路，患者少跑路的宗旨，阜陽市人民醫院在前期臺式自助機的基礎上，又部署了壁掛式自助機40余臺，能夠實現醫保卡結算、銀行卡繳費，微信和支付寶移動支付；方便門診病人掛號充值，住院病人在每個病區即可繳費、費用清單、檢查報告查詢，減少了掛號繳費排隊的現象。

三、小車物流

 醫院物流傳輸系統是醫院物流傳輸的主要系統，用于醫院內部各種日常醫用物品的自動化快速傳送，小車內臵有無線射頻智能控制器，實時與控制中心通訊。阜陽市人民醫院架設軌道約2000m，設站點55個，運輸小車近100輛。 站點覆蓋了中心藥房、靜配中心、檢驗中心、血庫、手術中心、ICU、病理科、血透中心、急診急救等以及所有病區護士站。 每輛小車的最大載重為15kg，約30袋500g鹽水，內帶平衡支架，防止物品打翻；可傳輸靜脈輸液、血液制品、各種藥品、小型手術器械包、消毒敷料、檢驗標本、病理標本、X光片、病歷檔案、各種單據文件等。軌道物流有效降低醫院電梯垂直運輸的壓力，做到了“人物分流”，節省人力成本，提高運送效率和準確率，降低院感風險，實現物流運輸智能化。

四、口腔語音電子病歷，便捷精準

門診口腔語音電子病歷針對口腔口腔科醫生雙手操作時間長、強度大、環境高噪音、無菌區域需隔離等特點，利用專業級定向降噪麥克風，采用智能語音技術，通過語音交互方式高質量錄入病歷內容，同時也保留了原有模式的個性化模板等相結合的錄入方式。

另外，門診口腔語音電子病歷系統支持口腔領域常見術語及特殊符號單位的精準識別，系統通過語義理解技術會自動將閑聊話和病歷內容進行相應區分，提取生成結構化的病歷內容。醫生只需要在診療過程中或者結束后口述病歷內容，簡單修改，并通過系統打印病歷，簽名提供給患者，極大對提高醫生的工作效率和體驗，同時病歷也更加科學客觀符合患者個性情況，提高患者的就診滿意度。

五、AI智能導診

門診導診臺是醫院的重要服務窗口，擔負著導診、咨詢、健康教育、便民服務等。我院引進的智能導診導醫機器人，基于國內領先的語音識別與人工智能技術和應用智能語音技術與自然語言理解技術，為患者提供智能分診、信息查詢、科室導航、專家信息查閱等服務，分擔了導診人員的工作，未來將意向于取代導診人員的導診工作。導診機器人，借助現代機器人科技，打造智慧醫療，改善服務模式，提高醫院的服務水平，提高患者滿意度，提升醫院的品牌形象和社會效益，增強醫院的核心競爭力，創建全新的極具現代化的、先進的、人性化的智慧數字化醫院。

六、數字簽名

阜陽市人民醫院的CA數字簽名系統分為三期實施，分別為一期醫生、護士、醫技等簽名，二期患者簽名，三期電子病歷歸檔；三期完成后實現全院無紙化；目前正在實施一期工程，三期全部上線后，可實現全院無紙化辦公。

來源：安徽省醫院協會信息管理專業委員會公眾號