年初在黃昊主任公眾號發文一篇，提到幾本對自己幫助很大的醫療類書籍。

我在文中提到一個觀點：信息化已經成為當下醫院發展的承重墻。

文章寫完后，上面這句話縈繞心頭，五味雜陳:從字面上講，醫院信息化不可或缺，才稱其為承重墻。而潛臺詞則是：醫院信息科時常處于被忽視的尷尬位置。畢竟，大家都挺忙的，沒有人會留意一面墻的存在，更不會在意它的感受；

中國有句古話：活人總不能讓尿憋死。醫院信息科該如何做，才能既承重又出彩？

在文章中留下的疑問，在不久之后的另一個場景中，找到了重要線索。

在某個學術會議上，大屏幕下方的同聲傳譯字幕，引起了我的關注：

這是我第一次在會議現場看到由機器來擔任同聲傳譯。當時忙著聽課，并沒有投入太多精力去深入研究這款產品。只是覺得很新鮮，翻譯質量能看，翻譯速度能跟得上演講者的節奏，夠用了。

會后，意外發現，在行業微信群里，很多參會同行都在討論這款同聲傳譯產品。大家紛紛詢問，這是哪家的產品？實際效果如何？

在這樣一個重要的場合，這款產品和它背后的公司，既沒有成為孤獨的背景墻，也沒有刻意的喧賓奪主，而是憑借自身實力和恰到好處的設計，在聚光燈下，在潛在客戶身邊，秀了一把肌肉，加深了自己在客戶心里的印象（本身這家公司在醫療行業也有布局），不愧是一次經典的科技產品宣傳案例。

這個例子給了我很好的啟發。回到開篇提到的問題，長期以來，外界給醫院信息科打上過很多不公正的標簽，其中有兩個是我最不愿意聽到的：一是物業，二是中介。

存在即合理，先討論一下標簽背后的“合理性”：

何為物業？物業和業主之間，絕大多數時間是各忙各的，業主只有在發生問題時，才會想起物業。業主永遠在抱怨，物業也覺得自己是“受氣包”；

何為中介？中介沒有原創力，只能靠牽線搭橋維系生計。牽線成功后，眼睜睜的看著雙方遠去的背影，自我安慰一句：沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞還有酬勞。

在這些刺眼的標簽背后，確實映射了部分醫院信息科尷尬的現狀，但是要合理看待這個問題。我在《醫院信息科如何避免落后就要挨騙》一文中總結過：“人少、活雜、易背鍋”是整個運維行業的現狀，并不是醫院信息科特有的。

醫院的運維難度在于“三多”：終端多、用戶多、業務并發多。終端、用戶、業務同時處于高峰期時，一點點星星之火就可以燎原。在有限的時間和精力面前，運維不可能什么都精通，只有憑著什么都懂一點，快速解決問題，才是生存之道。

2.1 出彩，答案是肯定的

同樣是做技術，醫院信息科能不能像開頭提到的那款產品和科技公司那樣出彩？

答案是肯定的。圈子里有很好的案例：

云南省紅河州滇南中心醫院信息中心黃瑜主任，帶領信息科團隊，自主開發了醫院的數據中心，既得到醫院的肯定，也引爆了整個醫信圈。

我想，這樣的信息科團隊，在今后的工作中，一定能獲得醫院更好的資源支持，產出更好的原創產品。而當一個團隊能貢獻更大的、別人無法替代的價值時，一些平時瑣碎的、價值不大的重復性和規律性的工作，比如運維，就會以外包等方式離你遠去。

當然，遠離事務性工作的前提是，你能提供更有價值的服務，這個順序是不可逆的，否則就不是故事，而是事故。

以前我聽過某醫院信息科負責人抱怨，他想把繁重的運維工作外包給公司，讓自己團隊去做點他覺得更有意義的事。結果跟分管領導一溝通，領導反問一句，除了運維你們還能做什么？后來，這件事成為了醫院管理的反面典型，大會小會被拿出來當案例講：有些科室，本職工作都搞不好，還整天想著外包，外包了你們干嘛？

2.2 出彩，道路是崎嶇的

出彩，道路是崎嶇的。因為信息科畢竟是配角，甚至是群演。這一點我早在幾年前的文章《信息科那些事兒》連載中就提到過：相比臨床科室，留給信息科出彩的機會本來就不多，別人可以等機會來敲門，醫院信息科真的要主動出擊找線索，想到了就一定要早著手，看到了就一定要全力以赴去爭取。

像一年一度的CHIMA 2019的會議論文征稿、蜜蜂會的青年工程師閃秀等等，都是行業里非常好的出彩的機會。參與就會有成長，成長的積累會帶來質變。

再比如，年初我寫過一篇文章《醫院信息化建設論證會記事》。其中提到，專科信息化可能會是下一個醫院信息化熱點。文章寫完后，一位醫院信息科工程師聯系到我，就此話題進行了一番深入探討，就當這是第一個線索吧。

之后不久，他在自己醫院公眾號上，看到幾個科室正在籌備迎接國家衛生健康委的評審，仔細一打聽，原來是這幾個科室準備聯合申報國家高級卒中中心，這是第二個線索。

隨后，他在有關部門官網上，找到了國家高級卒中中心建設的標準、指南等重要資料（這是第三個線索）。

將這三個線索進行整合后，他做了一份卒中中心信息化建設方案，拿給申報科室的主任，雙方一拍即可，決定先寫論文投稿，有理論基礎之后再聯合申報課題，隨后展開深入研究。

這位醫院信息科工程師，尋找線索和機會的思維模式，非常值得借鑒學習。

故事是別人的，照搬不來，道路是自己的，自己開拓。出彩的道路千萬條，但大都屬于那些具有獨立的思想的人；具有空杯心態愿意學習新事物的人；以及不甘庸庸碌碌做、為了追求個人理想而不懈努力的人。

最后，我想用一段蘋果公司的名言串燒，和一張《喜劇之王》的劇照，與大家共勉，也向每一位不甘平凡的醫院信息科工程師表示敬意。

Life is short,stay hungry,think different,play more.

參考文獻：

1.信息科那些事兒 https://www.hit180.com/10198.html

2.醫院信息科如何避免落后就要挨打 https://www.hit180.com/34573.html

3.楠哥手記:信息化建設論證會紀實 https://mp.weixin.qq.com/s/bK8b439bMRQiqVoxwEZUHA

作者簡介：

李楠，男，33歲。CHIMA青年委員。先后畢業于第一軍醫大學生物醫學工程系和蘭州大學信息科學與計算機學院。從業至今，歷經基層醫院信息科、衛生行政機關等崗位，先后從事衛生統計、HIS系統開發和運維等工作，現就職于聯勤保障部隊第九四〇醫院（原蘭州軍區蘭州總醫院）衛勤部，從事信息化和醫療管理工作。