醫院作為保障民眾生命健康的關鍵機構，后勤安全管理的重要性不言而喻。醫院后勤安全管理體系不僅關乎醫療設備的運行安全，還涉及消防安全、信息安全等多個層面，任何環節的疏漏都可能對患者的生命安全和醫院的日常運營構成重大威脅。隨著醫療技術的持續進步和醫療需求的不斷擴大，醫院后勤安全管理體系面臨著諸多新挑戰與新機遇。因此，結合醫院實際與時代需求，探索并實踐一套有效的后勤安全管理體系，對于提升醫院安全管理水平至關重要。實踐至今，后勤安全管理已經引起醫院足夠重視并取得一定成效，但部分醫院仍存在管理制度不完善、安全培訓不足、應急預案缺乏可操作性等問題。這要求相關人員既要吸收先進的安全管理理念和技術，也要緊密結合醫院實際，開展深入探索與創新。本文分析了醫院后勤安全管理的特點，提出了構建醫院后勤安全管理體系的要點，為醫院安全管理提供參考，助力醫院后勤安全管理水平全面提升。

　　1 醫院后勤安全管理特點

　　醫院后勤安全管理作為醫院安全管理的核心環節之一，其內涵豐富且特點鮮明，旨在確保醫療活動安全、有序地進行，保障患者、醫護人員及醫院財產安全。醫院后勤安全管理涵蓋了醫院設施設備的維護保養、醫療物資的供應管理、環境衛生的清潔消毒、安全保衛的巡邏防范等多個方面，要求醫院后勤部門在確保醫療服務正常運行的同時，時刻緊繃安全之弦，對潛在的安全隱患進行全面排查與整治，以構建安全、整潔、高效的醫療環境。醫院后勤安全管理的特點：(1)具有高度的專業性，需要結合醫療行業的特殊性，制定針對性的安全管理措施;(2)具有持續性與動態性，需隨著醫療技術的發展、政策法規的調整而不斷更新完善;(3)具有全員參與性，后勤安全管理不僅是管理層的責任，更需要全體員工的共同努力和配合;(4)預防為主，通過加強事前預防和控制，將安全隱患消滅在萌芽狀態，避免安全事故的發生。可見，醫院后勤安全管理是一項系統工程，需要醫院管理者和員工共同努力，不斷提升安全管理水平，為患者和員工創造安全、舒適的醫療環境。

　　2 組織框架搭建

　　2.1 后勤安全管理體系的組織結構

　　醫院后勤安全管理體系作為醫院平穩運行的堅強后盾，其組織結構嚴謹而周密，確保各項安全管理工作得以高效開展。其組織結構通常分為4級，各級之間相輔相成，共同構成完整的安全管理網絡。(1)安全委員會。安全委員會作為醫院安全管理的決策和監督機構，由院長、副院長、各部門負責人及安全專家組成，負責制定醫院的安全管理方針、目標和計劃，審批安全管理制度和應急預案，并監督安全管理的實施情況。此外，安全委員會還負責重大安全事故的調查和處理，以及定期召開安全工作會議，協調解決安全管理中的各種問題。(2)安全管理部。安全管理部是醫院后勤安全管理的具體實施部門，負責安全策劃、培訓、檢查等日常工作。安全管理部根據安全委員會確定的方針和計劃，制定詳細的安全管理措施，并組織相關部門實施落實;同時，負責收集和分析安全數據，為安全決策提供科學依據。(3)后勤安全負責人。后勤安全負責人負責本部門的安全管理工作，向安全管理部報告并接受其指導;負責制定本部門的安全管理制度和操作規程，組織安全培訓和應急預案演練，及時報告和處理本部門的安全隱患和事件。(4)全體員工以及第三方服務人員。全體員工以及第三方服務人員是醫院后勤安全管理體系的基礎，共同參與安全管理，履行安全職責;需要遵守醫院的安全管理規章制度和操作規程，參加安全培訓，提高自身安全意識;在發現安全隱患時，及時報告，并積極參與安全隱患的整改工作。

　　2.2 安全管理責任制的落實

　　在現代醫療體系中，后勤安全管理不僅是醫護人員與患者生命安全的有效保障，更是醫院持續、穩定運營的前提。安全管理責任制，實質在于通過明確各級人員的安全管理職責，形成上下聯動、全員參與的安全管理格局。(1)醫院制定詳盡的后勤安全管理規章制度和操作規程。制度應涵蓋醫療設備的操作與維護、藥品的儲存與使用、消防設施的維護與檢查以及緊急情況的應對等方面。(2)設立專門的安全管理部門或辦公室，負責監督各項規章制度的執行情況，并對發現的問題進行及時整改。(3)為確保安全管理責任制的有效執行，醫院需建立嚴格的考核與獎懲機制。通過定期的后勤安全管理檢查、事故隱患排查以及員工的安全教育培訓，醫院可以及時發現并優化后勤安全管理中的薄弱環節。對于在安全管理中表現突出的個人，給予表彰和獎勵;對于違反后勤安全管理規定的行為，應依法依規進行嚴肅處理。(4)加強與外部機構的交流與合作。醫院與當地消防部門、衛生監督部門等建立緊密的合作關系，共同開展安全管理培訓和應急演練活動，提高醫院應對突發事件的能力。明確職責、制定規章制度、設立管理部門、建立考核獎懲機制以及加強外部合作與交流等措施，有助于提升醫院后勤安全管理水平，使醫療環境更加安全、可靠。

　　3 強化制度管理

　　制度管理能確保醫院各項操作有章可循，規范醫療流程，減少人為失誤，從而提升醫療服務質量。健全的后勤安全管理制度能有效降低潛在風險，為醫院營造安全、穩定的環境。因此，構建科學、完善的醫院后勤安全管理體系，離不開制度管理的堅實支撐。

　　3.1 完善后勤安全管理制度

　　優化醫院后勤安全管理體系，首要任務是構建全面的安全管理責任體系。這要求通過完善的制度清晰界定各級管理人員及醫護人員的安全責任，確保責任個體化，營造全員協作、共同管理的安全文化氛圍。完善的醫院后勤安全管理制度是確保醫院安全高效運行的關鍵策略，需從制度建設、教育培訓、監督考核等多個維度綜合施策，持續提升醫院的安全管理水平。一是，編制制度化的安全作業流程及應急預案。針對火災、感染控制、醫療廢棄物管理等潛在風險，設計科學合理的防控措施，并定期組織模擬演練，以增強員工的應急響應能力和自救互救技能。二是，制定詳盡的教育培訓制度。通過定期開展安全教育講座、專業技能訓練等，提升員工的安全警覺性和實際操作能力，確保其熟悉各類安全設施及裝備的操作方法，從而有效遏制安全事故的發生。三是，在執行制度的過程中，需建立健全監督考核機制，定期對醫院的后勤安全管理狀況進行評估檢查，迅速識別并整改存在的安全隱患。同時，制定獎懲制度激勵員工主動參與到后勤安全管理中，對提出建設性意見或發現隱患的個人給予表彰，以此激發員工參與后勤安全管理的熱情與創新精神。

　　3.2 安全操作規程的制定和執行

　　安全操作規程的制定和執行是醫院后勤安全管理體系的重要組成部分，對保障醫院安全、提升醫療服務質量具有重要意義。安全操作規程的制定，首先需基于醫療行業的特殊性和醫院實際運營情況，明確各類設備操作及藥品耗材供應保障中的潛在風險點。通過深入調研和專業分析，形成系統化、科學化的操作規程體系。規程應詳細規定各項操作的具體步驟、注意事項、緊急情況下的應對措施以及操作人員的資質要求等，確保每項操作都有章可循、有據可依。在執行方面，醫院需建立健全后勤安全管理責任制，明確各級管理人員和操作人員的安全職責。通過定期培訓、考核和演練，提升員工的安全意識和操作技能，確保其能夠嚴格按照規程操作。建立安全監督檢查機制，定期對各項操作進行檢查評估，及時發現并糾正違規行為，確保規程得到有效執行。同時，醫院應注重安全操作規程的持續改進和更新，根據醫療技術的更新迭代和醫院運營環境的變化，及時調整和完善規程內容，確保其始終符合后勤安全管理的政策要求和實際需要。

　　3.3 應急預案的制定和演練

　　在醫院后勤安全管理體系中，應急預案的制定和演練至關重要。應急預案是為應對自然災害、重特大事故等突發事件而制定的應急管理、指揮、救援計劃，能提升醫院的風險應對能力。制定預案首先需成立應急預案編制工作組，明確編制隊伍和職責分工，并制定工作計劃;收集編制預案所需的各種資料，并進行危險源與風險分析，確定危險源及可能發生的事故類型和后果;對應急裝備、應急隊伍等應急能力進行評估，并結合實際加強應急能力建設;按照有關規定和要求編制應急預案，確保預案的全面性和可操作性。

　　應急預案的演練是將預案付諸實踐的重要環節。演練前，成立演練領導小組，制定詳細的演練方案，明確參演人員及其職責，并準備必要的演練物資。演練過程中，通過情景模擬、應急響應、通信聯絡等環節，檢驗預案的執行情況和參演人員的應急處置能力。演練后評估總結，提出改進措施，撰寫報告歸檔。

　　4 發揮信息化支撐保障作用

　　通過信息化手段能夠整合后勤安全管理數據，實現實時監控與預警，提升管理效率與精確度。通過構建智能化綜合性管理平臺，醫院可以及時發現并處理安全隱患，為醫療活動順利進行提供保障。

　　安全管理信息化平臺是醫院后勤安全管理體系實踐探索的重要組成部分。通過構建這一平臺，醫院能夠實現對后勤安全管理的全面監控和預警，提升安全管理效率，降低事故發生率，為醫院的平穩運行提供有力保障。通過安全管理信息化平臺不同模塊主要實現以下目標：(1)風險分級管控。通過平臺對后勤安全管理涉及區域進行科學的風險等級劃分，并采用四色預警圖等可視化圖譜直觀展示。(2)隱患排查治理。相關責任人負責醫院相應區域隱患排查工作，進行周期性巡檢，在平臺中上報巡檢結果，并跟蹤監督隱患治理結果，及時對隱患進行動態清零。(3)安全監控預警。利用傳感器、攝像頭等設備對醫院運作現場進行實時監控，及時發現安全隱患。(4)安全培訓教育。在平臺內提供形式多樣的安全培訓和教育課程，根據醫院實情設置學習計劃和考核要求，周期性開展考核評價，以提高員工的安全意識和操作技能。(5)應急預案管理。分類管理應急預案并監督預案演練落實情況，確保在發生事故時能迅速、有效地響應。(6)數據統計分析。對醫院后勤安全管理的相關數據進行統計、分析和可視化展示，形成分析報告，為安全管理決策提供參考。在技術方案上，可采用B/S等架構，方便用戶訪問;同時，根據實際需要，采用關系型數據庫或非關系型數據庫存儲數據，通過數據備份、權限管理、加密傳輸等技術手段確保數據安全。

　　5 結論與展望

　　構建科學、完善、有效的后勤安全管理體系是醫院高質量發展的基石。在實踐過程中，醫院應結合實際情況，強化組織建設，制定一系列針對性的后勤安全管理制度和措施，發揮信息化的支撐保障作用，有效提升醫院后勤安全管理水平，為醫院健康可持續發展提供后勤安全保障。

　　未來，醫院應結合時代特點和自身實情，不斷優化后勤安全管理體系，不斷完善各項制度和措施，加強對新技術、新設備的應用和管理，確保醫院運行的安全性和連續性。同時，持續加強對醫護人員、相關管理和工作人員的培訓和教育，提高其安全意識和應急處置能力;加強與相關部門的溝通協作，形成合力，共同構建更加安全、和諧的醫療環境。

　　來源：《中國醫院》雜志2025年第3期

　　作者：翁振鋒、昌盛、徐楊、劉玉燕

　　單位：深圳市第二人民醫院、中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院

　　(參考文獻略)