8月5日，以“數(shù)智就醫(yī)空間3.0——新空間·新服務(wù)”為主題的2023聯(lián)空醫(yī)加新品發(fā)布會發(fā)布了數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案，這是聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)在醫(yī)療行業(yè)解決方案的又一次升級，數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案全面關(guān)注患者的疾病篩查、入院檢查、治療及康復(fù)的診療全過程。

　　“當(dāng)前，國家在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其核心目的是讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得更高質(zhì)量的發(fā)展。醫(yī)院數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是讓原有服務(wù)模式發(fā)生質(zhì)的變化，其核心思想是通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助患者更高效地看好病。”聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)CEO況華介紹，數(shù)智就醫(yī)空間解決方案從1.0到2.0再到3.0，整個發(fā)展脈絡(luò)是圍繞國家數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)進(jìn)行的，“數(shù)智就醫(yī)空間1.0解決方案主要是對線下空間進(jìn)行重構(gòu)，解決醫(yī)院空間效率問題。數(shù)智就醫(yī)空間2.0解決方案著眼點(diǎn)是醫(yī)療服務(wù)，希望通過重新組合讓服務(wù)體系發(fā)生變化。數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案是提高醫(yī)院資源使用效率以及進(jìn)行術(shù)后療效干預(yù)，由淺入深，逐步構(gòu)建一個基于移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能技術(shù)，以疾病為中心的全新就醫(yī)空間和服務(wù)體系，提供疾病診療和康復(fù)全過程的干預(yù)和管理手段。”

詮釋新空間·新服務(wù)理念

　　況華介紹，在深耕醫(yī)療行業(yè)8年后，聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前的重點(diǎn)是幫助醫(yī)院建立更高效的體系，使醫(yī)院圍繞疾病本身，更好地為患者提供全程的診療服務(wù)。

　　基于上述出發(fā)點(diǎn)，數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案的核心思想主要有以下三方面：

　　第一，把關(guān)注點(diǎn)從原來的窗口效率、空間效率和資源效率，轉(zhuǎn)變成對疾病本身的資源規(guī)劃和療效干預(yù);

　　第二，改變傳統(tǒng)醫(yī)院以單一線下空間為中心的組織方式，早期通過互聯(lián)網(wǎng)手段突破物理空間限制，現(xiàn)在則是打破這種空間限制，比如打造跨學(xué)科、跨地域，以及跨不同醫(yī)院相互之間完整的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，未來更多生態(tài)體系也會加入其中，從而建立一個新型的基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫助大型醫(yī)院通過互聯(lián)網(wǎng)把醫(yī)療資源聯(lián)動協(xié)作起來;

　　第三，全面擁抱人工智能。無論是疾病的診斷管理和療效干預(yù)，還是在新的醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，都要全面使用人工智能手段，讓患者更加信賴醫(yī)生和醫(yī)院。人工智能可以輔助患者的診療，比如患者術(shù)后康復(fù)可以借助人工智能輔助進(jìn)行，由此可見，人工智能正在逐步滲透到醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)中。

　　況華表示，數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案詮釋了“新空間·新服務(wù)”的理念：新空間主要是指通過互聯(lián)網(wǎng)建立一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，使醫(yī)療資源分布、服務(wù)半徑、服務(wù)生態(tài)都可以網(wǎng)絡(luò)化;新服務(wù)主要是指以疾病為中心，圍繞疾病全過程的全新資源分配和干預(yù)，借助人工智能技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)模式構(gòu)建新的服務(wù)體系。

建立三個主服務(wù)入口

　　況華指出，為了幫助醫(yī)院更好地為患者疾病診療全周期提供服務(wù)，數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案一個非常重要的基礎(chǔ)是建立了三個線上主服務(wù)入口：

　　第一個服務(wù)入口是服務(wù)大廳。它實(shí)現(xiàn)了對線上線下所有醫(yī)療資源的整合，可以在移動終端上向患者提供服務(wù)，方便醫(yī)生既可以看線下門診，也可以讓患者約線上門診，提供線上線下一體化醫(yī)療服務(wù)。

　　第二個服務(wù)入口是云導(dǎo)診體系。它是基于規(guī)劃引導(dǎo)性質(zhì)的患者線上就醫(yī)入口。把患者每次就醫(yī)的路徑規(guī)劃好，患者在線上約到醫(yī)院某個醫(yī)生的號后，后續(xù)就醫(yī)過程只需依賴醫(yī)院這個路徑完成即可，降低了移動互聯(lián)網(wǎng)的使用門檻，引導(dǎo)更多患者通過云上醫(yī)院就醫(yī)。

　　第三個服務(wù)入口是人機(jī)交互。聯(lián)空網(wǎng)絡(luò)基于人工智能技術(shù)，建立了云客服，患者可以向云客服咨詢診療和疾病問題、相關(guān)就醫(yī)流程等。

　　況華強(qiáng)調(diào)：“數(shù)智就醫(yī)空間3.0圍繞醫(yī)生更高效服務(wù)患者這個目標(biāo)，將多種資源整合到一起，推動線上線下一體化。它的關(guān)注周期更長，組織方式更靈活，方便醫(yī)生隨時通過移動互聯(lián)網(wǎng)開展不同學(xué)科間的協(xié)同，使原有的服務(wù)體系延伸到更大的空間。”

　　數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案將云診室、云候診、云陪診等提升空間效率的要素，通過數(shù)字孿生手段集成到服務(wù)體系，基于網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)行升級，將醫(yī)院空間呈現(xiàn)出來，初步搭建了云上醫(yī)院。

　　據(jù)了解，目前數(shù)智就醫(yī)空間3.0解決方案已在上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬眼耳鼻喉科醫(yī)院、復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院和上海市第一婦嬰保健院等醫(yī)院進(jìn)行了落地應(yīng)用，主要是上線了云導(dǎo)診、云候診、眼科白內(nèi)障圍手術(shù)全周期規(guī)劃和孕程管家等核心板塊，建立了一條線上線下結(jié)合的診療路徑，使醫(yī)院資源得到最優(yōu)化應(yīng)用。

　　“一直以來，我們堅(jiān)持與全國頂級醫(yī)院進(jìn)行深度合作。當(dāng)前，我們合作的復(fù)旦排行榜上的百強(qiáng)醫(yī)院有25家，全國三級醫(yī)院超過300家。我們希望借助互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新興技術(shù)手段，幫助實(shí)體醫(yī)院建設(shè)和運(yùn)營云上醫(yī)院，從而幫助它們有更高效的產(chǎn)出，獲得更好的收益，讓患者能夠有更滿意的療效。這是我們的一個目標(biāo)。”況華指出，聯(lián)空目前服務(wù)的重點(diǎn)區(qū)域在上海、北京、西安、武漢、成都、廣州等地，版圖正在逐步擴(kuò)大，“我們希望深度服務(wù)好這些地區(qū)的醫(yī)院，幫助它們架構(gòu)起新型的服務(wù)模式和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使醫(yī)療資源獲得最優(yōu)化應(yīng)用，全面提升醫(yī)院服務(wù)能力，為保障患者健康提供更高效、全面的醫(yī)療服務(wù)。”