我依稀記得電影《天下無(wú)賊》中葛優(yōu)的那一句經(jīng)典臺(tái)詞：21世紀(jì)最缺的是什么?人才!雖說(shuō)彼時(shí)看是玩笑之語(yǔ)，不過(guò)在親身經(jīng)歷職場(chǎng)二十載后回頭品味，真乃大智慧!

　　醫(yī)院信息化同樣如此，無(wú)論管理還是技術(shù)，最重要的一定是人才。當(dāng)下，無(wú)論是CHIMA編寫(xiě)的《中國(guó)醫(yī)院信息化發(fā)展研究報(bào)告》還是業(yè)內(nèi)共識(shí)，都認(rèn)為醫(yī)院缺乏信息化人才，特別是既懂醫(yī)療、又懂技術(shù)、還懂管理的復(fù)合型人才。正如教育界那句至理名言：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人!醫(yī)院信息化人才不會(huì)憑空而生，需要培養(yǎng)周期、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方法。依個(gè)人愚見(jiàn)，人才培養(yǎng)是有著強(qiáng)烈時(shí)間屬性的串聯(lián)性工程，聽(tīng)上去有些拗口，下面我來(lái)進(jìn)一步闡述。

　　時(shí)間屬性，是指人才培養(yǎng)貫穿了職業(yè)生涯的各個(gè)階段與分界線(xiàn)。串聯(lián)性，是指人才培養(yǎng)不僅僅局限在參加工作之后。

一關(guān)口前移

　　因?yàn)槲以卺t(yī)科大學(xué)承擔(dān)本科生教學(xué)任務(wù)，所以我的觀點(diǎn)是：信息化人才培養(yǎng)的第一關(guān)口最好前移至大學(xué)階段。每次我為生物醫(yī)學(xué)工程、智能醫(yī)學(xué)工程專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行新學(xué)期首堂授課時(shí)都會(huì)讓他們思考兩個(gè)問(wèn)題(如幻燈截圖)。一是你為什么來(lái)這兒，二是你畢業(yè)后去哪兒。有人說(shuō)，不少大學(xué)生是混沌的，根本沒(méi)想明白自己要做什么。所以這兩個(gè)問(wèn)題可以初步摸清他們對(duì)于這個(gè)行業(yè)究竟有多大興趣，畢竟“興趣是最好的老師”這句話(huà)不是泛泛而談。也可以初步為他們撥開(kāi)迷霧，指點(diǎn)方向。

　　綜觀全國(guó)，不少高校都設(shè)立了醫(yī)學(xué)信息工程、智能醫(yī)學(xué)工程等專(zhuān)業(yè)，在校學(xué)習(xí)內(nèi)容橫跨醫(yī)學(xué)、工學(xué)兩個(gè)領(lǐng)域。如果學(xué)生能夠進(jìn)入醫(yī)院信息部門(mén)實(shí)習(xí)，那是觀察苗子的好機(jī)會(huì)。無(wú)論是邏輯思維能力、口頭表達(dá)能力、文檔撰寫(xiě)能力、待人接物能力，在實(shí)習(xí)階段都可以充分顯現(xiàn)。醫(yī)院信息部門(mén)需要講究人才梯隊(duì)建設(shè)，在每年的招聘期，有的醫(yī)院傾向?qū)ふ矣泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的社會(huì)人員，因?yàn)榭梢匝杆偕鲜帧２贿^(guò)社會(huì)人員尤其是IT類(lèi)的社會(huì)人員對(duì)于薪資相對(duì)看重，如果醫(yī)院無(wú)法提供具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的薪酬待遇，那很可能會(huì)出現(xiàn)得而復(fù)失的現(xiàn)象。我更傾向選擇應(yīng)屆畢業(yè)生，能從實(shí)習(xí)生里找到可塑性較強(qiáng)并且有意愿進(jìn)入醫(yī)院信息部門(mén)工作的意向人選那更好。這樣的畢業(yè)生既懂基礎(chǔ)性的醫(yī)療內(nèi)容，又懂信息技術(shù)的主體知識(shí)。盡管培養(yǎng)周期可能略長(zhǎng)，但是他們對(duì)于臨床的理解以及與臨床的溝通是純IT人員無(wú)法比擬的。

二明確方向

　　“人人有方向，部門(mén)有力量，信息有希望”，這句話(huà)可以作為醫(yī)院信息部門(mén)發(fā)展的三部曲。眾所周知，社會(huì)化分工已經(jīng)越來(lái)越細(xì)致，這一趨勢(shì)在醫(yī)院信息部門(mén)同樣適用，當(dāng)然，只有若干名職工的中小型醫(yī)院信息部門(mén)另當(dāng)別論。

　　如何明確人員的發(fā)展方向?可以嘗試主動(dòng)懇談與被動(dòng)分配相結(jié)合。主動(dòng)懇談是指通過(guò)個(gè)別談話(huà)或者座談會(huì)的方式了解每個(gè)人的興趣所在，畢竟興趣是最好的老師，有了興趣才有鉆研下去的不竭動(dòng)力。被動(dòng)分配是指當(dāng)有多人表達(dá)相同或相近發(fā)展方向的時(shí)候，需要信息部門(mén)主管進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)，畢竟個(gè)人發(fā)展也得服從部門(mén)發(fā)展的總體戰(zhàn)略與大局。

　　人，是復(fù)雜的。通過(guò)主動(dòng)懇談與被動(dòng)分配的過(guò)程，除了清晰部門(mén)內(nèi)部的條線(xiàn)架構(gòu)，還可以大致了解部門(mén)內(nèi)部“主動(dòng)奔跑的人、按部就班的人、拖著向前的人”都有哪些，接下來(lái)便可以著手具體措施。

三資源傾斜

　　正如一個(gè)人的精力是有限的，信息部門(mén)的內(nèi)部與外部資源也是有限的。群里時(shí)常會(huì)討論信息部門(mén)的績(jī)效分配究竟該怎么做?這確實(shí)是一個(gè)撓頭的命題。不過(guò)我認(rèn)為可以通過(guò)人才培養(yǎng)作為傳統(tǒng)型績(jī)效分配的有力補(bǔ)充，將資源進(jìn)行適當(dāng)傾斜，從而體現(xiàn)“軟績(jī)效”。

　　這里的資源包括但不限于外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加會(huì)議、科研課題申報(bào)、論文撰寫(xiě)、社會(huì)兼職等方面。

　　適當(dāng)?shù)馁Y源傾斜可以向“主動(dòng)奔跑的人”傳達(dá)出明確的信號(hào)，即他們會(huì)被納入重點(diǎn)培養(yǎng)范圍，需要再接再厲;也可以提示“按部就班的人”，即再努力一點(diǎn)，他們也可以的;更可以警醒“拖著向前的人”，即績(jī)效的差異非一朝一夕產(chǎn)生，后續(xù)還將連帶影響職稱(chēng)晉升等關(guān)鍵要素。

　　另外，需要注意資源傾斜過(guò)程中的細(xì)節(jié)。例如，對(duì)于外出學(xué)習(xí)、參會(huì)，大家關(guān)心是否可以報(bào)銷(xiāo)會(huì)務(wù)費(fèi)、交通食宿費(fèi)。所以需要梳理清楚醫(yī)院的相關(guān)政策，消除疑慮;再例如，對(duì)于課題申報(bào)，大家的慣性思維是太難了，只有臨床才需要。所以需要為大家尋找起點(diǎn)適中的課題渠道;還例如，對(duì)于論文撰寫(xiě)，大家可能會(huì)對(duì)SCI、中華牌畏難。所以需要為大家解壓，從醫(yī)療信息化業(yè)內(nèi)較為權(quán)威的期刊投稿開(kāi)始嘗試。

四培養(yǎng)內(nèi)容

　　關(guān)于信息化人才培養(yǎng)內(nèi)容，我的觀點(diǎn)是借鑒高校培養(yǎng)模式：人文通識(shí)+專(zhuān)業(yè)技術(shù)。

　　相信不少信息部門(mén)主管都會(huì)有類(lèi)似的感覺(jué)，隨著醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)，對(duì)信息部門(mén)的期待越來(lái)越大，對(duì)信息人員的要求越來(lái)越高。僅僅掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)已無(wú)法滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的信息化建設(shè)要求，因?yàn)楫?dāng)下的要求已經(jīng)進(jìn)化為“有、優(yōu)、精、新、領(lǐng)”五個(gè)字。

　　某種意義上，信息人員對(duì)外承擔(dān)甲方任務(wù)，對(duì)內(nèi)扮演乙方角色。想要聽(tīng)得懂、談得攏、說(shuō)得溜、寫(xiě)得優(yōu)、喊得響、傳得廣，八面玲瓏、十面來(lái)風(fēng)，那么對(duì)于法律基礎(chǔ)、溝通能力、寫(xiě)作方法、演講技巧、幻燈制作，乃至心理學(xué)、策略學(xué)等需要適度學(xué)習(xí)。專(zhuān)業(yè)技術(shù)更是立身之本，在這里就不贅述了。瞧一瞧，各大會(huì)議獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀論文與案例;看一看，諸多安全競(jìng)賽中脫穎而出的隊(duì)伍。他們的成長(zhǎng)一定經(jīng)過(guò)了這樣培養(yǎng)內(nèi)容的洗禮。

　　醫(yī)院信息化人才培養(yǎng)是一項(xiàng)大課題、大工程，絕不會(huì)也絕不可能是只言片語(yǔ)可以描述透徹、全面的。相信很多兄弟醫(yī)院肯定有更好的做法、良策。希望本文可以?huà)伌u引玉，大家共議人才培養(yǎng)話(huà)題，真正將醫(yī)院信息化推向?qū)W科的高度!

　　作者簡(jiǎn)介

　　柳明，生物醫(yī)學(xué)工程碩士，南京醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院信息化建設(shè)與管理處高級(jí)工程師。入選“十三五南京市衛(wèi)生青年人才培養(yǎng)工程”，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)信息專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員、中國(guó)研究型醫(yī)院學(xué)會(huì)醫(yī)療信息化分會(huì)青年委員、中國(guó)老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)智慧醫(yī)療技術(shù)與管理分會(huì)委員、江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療服務(wù)”專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員(秘書(shū))、南京衛(wèi)生信息學(xué)會(huì)青年專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任委員。